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近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展迅速，在線預(yù)約、視頻診療、醫(yī)藥配送等服務(wù)逐步得到患者認(rèn)可，既減輕了線下門診的壓力，也給患者帶來了便利。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具有哪些優(yōu)勢？發(fā)展?fàn)顩r如何？還存在哪些瓶頸？

線上問診醫(yī)藥配送 足不出戶即可看病

“這種情況建議到發(fā)熱門診看看”“可能和睡眠情緒有關(guān)，要來線下評估，做下量表篩查”……12月17日下午4時許，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師桂韋正在該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者義診。當(dāng)日，該院百余名醫(yī)生“云”義診，患者可以在家免費(fèi)掛號就診?！捌綍r主要利用碎片化時間，為患者線上問診。雖然增加了工作量，但是方便了患者，感覺非常有意義，值得去做?！惫痦f已經(jīng)累計線上問診788人次，點(diǎn)贊量達(dá)到上百人次。

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診部副主任、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人盛敏玲介紹說，和桂韋一樣，該院目前有700余名醫(yī)務(wù)人員參與線上問診。該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立2年來，開設(shè)了消化道疾病全程門診、皮膚科、神經(jīng)內(nèi)科等48個科目，累計問診訂單量達(dá)筆，累計開方量達(dá)7570筆，累計開具入院通知單達(dá)1460筆，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，極大方便了廣大患者看病。

很多老人不會使用手機(jī)，如何使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？家人可以通過手機(jī)，遠(yuǎn)程為老人買藥。家住潛山市黃鋪鎮(zhèn)黃鋪村的徐爺爺今年快80歲了，患有消化系統(tǒng)慢性病，以前都是親自或者委托親朋好友，到中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院線下開藥。今年初，他的孫子徐萬臻得知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，就開始通過手機(jī)操作、線上問診，為他的爺爺開藥?！熬€上問診、開藥非常方便！我平常在北京工作，通過微信上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序就可以幫助爺爺開藥。如果當(dāng)天下午5點(diǎn)之前開好藥，通常情況下第二天就能收到順豐快遞送來的藥品?！毙烊f臻說。

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供電子病歷查詢、智能預(yù)約問診，患者在家即可與醫(yī)生進(jìn)行圖文及視頻對話；醫(yī)生為患者快速開立處方，并由藥劑師審核生成電子處方，患者點(diǎn)一點(diǎn)指頭即可享受快遞送藥上門服務(wù)；患者通過手機(jī)、電腦等移動設(shè)備，在家就能獲得涵蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)。

推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，促進(jìn)資源共享利用

近年來，在各項配套措施的支持下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得以快速發(fā)展。去年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，提出支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式發(fā)展。

我省也在積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”融合發(fā)展，加強(qiáng)智慧醫(yī)療建設(shè)，滿足群眾多層次、多樣化的衛(wèi)生健康服務(wù)需求?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院看病，方便得很！以前，在線下看病，因?yàn)獒t(yī)生每次只能開一盒藥，每個月就要去一趟合肥?，F(xiàn)在，用手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診，不用每個月到合肥線下復(fù)診了，只需每3個月到醫(yī)院做一次基因檢測就行了?！睎|至縣花園鄉(xiāng)源口村村民葉翠英現(xiàn)在通過中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診，省去了很多麻煩。她7年前勞作時不幸摔倒導(dǎo)致高位截癱，4年前又不幸患上了慢粒白血病。以前，她每個月都要拖著病體，費(fèi)很大功夫到合肥線下看病，不僅受折磨、花功夫、花路費(fèi)，由于免疫力低下到人多的地方還容易被感染。

當(dāng)下，我省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)入加速發(fā)展期。2019年底，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、安徽中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、合肥京東方醫(yī)院等5家醫(yī)院，作為我省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式掛牌成立。截至目前，全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達(dá)數(shù)十家。

省衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供協(xié)同診療服務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程診療等技術(shù)醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的意義，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生下沉、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診，有效緩解貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源不足的狀況，基層老百姓足不出戶即可享受大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

提升醫(yī)療服務(wù)水平，著力解決發(fā)展瓶頸

在迅速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還存在著不少痛點(diǎn)。《2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正能實(shí)現(xiàn)有效持續(xù)運(yùn)營的不足10%，大部分處于建而不用或淺嘗輒止的狀態(tài)。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)群體有限?！盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院主要針對的還是復(fù)診患者，為他們提供續(xù)方服務(wù)?！笔⒚袅嵴f，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，把復(fù)診患者等群體分流，減輕了線下門診的看病壓力，提高了門診診療質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)成本對醫(yī)院來說，也是不小的壓力。“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院投入較大，自己建，自己維護(hù)，包括機(jī)房、服務(wù)器、系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)營維護(hù)等都需要投入。”盛敏玲說，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）積極推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院便民服務(wù)功能。為了提高服務(wù)水平，該院還建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線下服務(wù)區(qū)，開通了熱線電話，力爭做到線上線下無縫對接醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的意義，最大限度為患者提供方便。