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文|港股解碼龔娜

編輯|彭尚京

中國平安集團(tuán)（02318-HK）于9月22日在深圳舉行投資者開放日活動(dòng),首次全面講解醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略。平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎、平安好醫(yī)生臨時(shí)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官方蔚豪、平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼平安智慧醫(yī)療首席執(zhí)行官高孟軒、平安集團(tuán)首席醫(yī)療科學(xué)家謝國彤均出席該開放日活動(dòng)。

陳心穎在活動(dòng)上表示，中國醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)壓力巨大，且存在資源配置出錯(cuò)，如小病大治，大病遠(yuǎn)治，大部分病人集中在極少數(shù)三級醫(yī)院區(qū)域里。同時(shí)基層機(jī)構(gòu)存在設(shè)備老化，缺醫(yī)少藥，醫(yī)護(hù)資質(zhì)差等情況導(dǎo)致群眾信任感不足。此外，不同城市的醫(yī)保政策差異大，形成數(shù)據(jù)未貫通的情況。對此，平安提出打造醫(yī)療生態(tài)圈這樣的一個(gè)長期戰(zhàn)略。

陳心穎指之所以打造醫(yī)療生態(tài)圈基于三個(gè)方面考慮，第一個(gè)醫(yī)療健康市場潛力巨大。受人口老齡化，居民收入增長和政府鼓勵(lì)驅(qū)動(dòng)等影響，中國醫(yī)療總支出持續(xù)增長，預(yù)計(jì)該市場規(guī)模2019年到2030年將從6萬億增至16萬億人民幣。

第二個(gè)，平安集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略協(xié)同顯著，且該戰(zhàn)略是平安長期戰(zhàn)略核心之一。陳心穎表示，平安在醫(yī)療健康領(lǐng)域已有20多年的經(jīng)驗(yàn)，生態(tài)圈包括12個(gè)子成員單位，通過服務(wù)用戶，服務(wù)提供方、支付方深挖價(jià)值，服務(wù)政府撬動(dòng)核心資源平安好醫(yī)生的新技術(shù)有哪些，建立科技壁壘來產(chǎn)生巨大協(xié)同效應(yīng)。此外，平安將助力金融主業(yè)獲客，保險(xiǎn)加健康結(jié)合，打造有場景，有溫度，有服務(wù)的保險(xiǎn)，為來自醫(yī)療生態(tài)圈的金融客戶帶來更高價(jià)值。

第三個(gè)，平安擁有最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流量入口及領(lǐng)先的線下醫(yī)療服務(wù)提供方網(wǎng)絡(luò)，為政府提供一流的解決方案。與保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司相比平安好醫(yī)生的新技術(shù)有哪些，平安擁有巨大競爭優(yōu)勢。

方蔚豪在活動(dòng)上表示，平安好醫(yī)生是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流量入口，且具有與平安集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。平安集團(tuán)為平安好醫(yī)生提供巨大的客戶資源(2.1億金融用戶)，渠道資源(超400萬企業(yè)客戶)及醫(yī)療科技支持。平安好醫(yī)生于2020年中開始全面戰(zhàn)略升級，包括更多元化渠道，更加創(chuàng)新的服務(wù)，更深入的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)及線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶搭建專業(yè)的醫(yī)患溝通橋梁。

方蔚豪指平安醫(yī)療生態(tài)圈擁有品質(zhì)品牌、渠道資源、客戶資源及醫(yī)療科技四大支撐，為3億多個(gè)人用戶提供高質(zhì)量在線醫(yī)療服務(wù)，為2.1億金融客戶創(chuàng)造保險(xiǎn)與健康服務(wù)的深度結(jié)合及為400萬企業(yè)用戶打造創(chuàng)新健康方案。目前，平安好醫(yī)生已上線14家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

高孟軒提到，對于平安的智慧醫(yī)療來說，平安希望能夠使用技術(shù)的方式，能夠真正的去賦能平安線下的一些機(jī)構(gòu)，以及包括平安的醫(yī)療健康的提供者。因?yàn)槠桨碴P(guān)注線下，所以會(huì)更加關(guān)注于整個(gè)的一個(gè)跨生態(tài)圈，以及包括泛醫(yī)療健康圈。高孟軒指出這是一個(gè)巨大的萬億級的市場，能夠幫助平安更好的服務(wù)政府、醫(yī)生，平安的機(jī)構(gòu)，還有藥企以及患者，只有通過這樣的方式才能夠幫助平安真正補(bǔ)缺市場當(dāng)中的價(jià)值。同時(shí)平安希望能夠帶來人工智能以及包括價(jià)值的一個(gè)新的挖掘，能夠真正的在服務(wù)上疊加更多的質(zhì)量值，能夠?yàn)榛颊咛峁└玫姆?wù)。

不同的公司之間是如何形成協(xié)力的，平安希望能夠形成一種多方協(xié)力的收入模型達(dá)成。第二點(diǎn)通過平安快速的增長，目前已經(jīng)覆蓋了超過90座城市，以及包括2萬家以上的醫(yī)療服務(wù)的提供者，平安目前服務(wù)了45萬名醫(yī)生，而且通過為醫(yī)生賦能的一個(gè)平臺(tái)，能夠真正的幫助到250萬名慢病的患者，能夠幫助這些慢病患者更好的去管理自己的疾病，這些都是通過科技平臺(tái)來進(jìn)行賦能的和支持的。

目前的話平安已經(jīng)有了3000多個(gè)不同的一個(gè)人工智能的模型，包括在診斷前能夠幫助患者實(shí)現(xiàn)自我診斷，能夠幫助患者去到合適的?？?，同時(shí)能夠?yàn)獒t(yī)生在接診患者之前就收集到患者的相關(guān)信息，通過臨床的信息更加方便快速準(zhǔn)確的幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)疾病的診斷以及包括治療。同時(shí)平安還有人工智能圖片這樣的服務(wù)，平安目前在中國護(hù)理人員數(shù)量是有巨大的一個(gè)缺口，平安希望未來在人工智能能夠在這方面扮演自己的一個(gè)應(yīng)有的角色，來真正的來彌補(bǔ)資源缺乏上的鴻溝。

平安集團(tuán)在活動(dòng)中提供問答環(huán)節(jié)，管理層回答記者提問，節(jié)錄如下：