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本文首發(fā)于 e 醫(yī)療,作者孫立峰;經(jīng)億歐大健康編輯,供行業(yè)人士參考。
" ……互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本質(zhì)上還是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,更準(zhǔn)確的表述為‘醫(yī)院 + 互聯(lián)網(wǎng)’,通過互聯(lián)網(wǎng)的手段提供遠(yuǎn)程服務(wù),實際是線上 + 線下服務(wù)的融合…… ",這是國家衛(wèi)健委研究員王雪非對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的解讀。
解讀《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》也可以理解為國家衛(wèi)健委層面雖然命名為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,但其本質(zhì)卻是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的建設(shè)。那么,從品牌、從業(yè)群體、醫(yī)療資源、運營模式上醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又有怎樣的區(qū)別呢?
品牌層面是醫(yī)院本身與第三方醫(yī)療服務(wù)提供者的較量,從業(yè)群體層面是本院醫(yī)生與各地多點執(zhí)業(yè)醫(yī)生的較量,醫(yī)療資源層面是實體醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源和整合多方醫(yī)療資源(如醫(yī)聯(lián)體模式)的較量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,運營模式是 " 醫(yī)療 + 互聯(lián)網(wǎng) " 自內(nèi)而外全流程醫(yī)療服務(wù)與 " 互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療 " 自外而內(nèi)虛擬醫(yī)療服務(wù)的較量。
技術(shù)層面,最大的區(qū)別就是在出臺管理辦法之前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院軟件平臺都是獨立于 HIS,而醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化則必須與 HIS 等院內(nèi)系統(tǒng)深度集成,結(jié)合醫(yī)院線下流程提供 O2O 全流程解決方案。
醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品與管理辦法出臺之前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在產(chǎn)品層面主要有幾點不同。
第一是患者入組
" ……不得對首診患者開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動……醫(yī)師應(yīng)當(dāng)掌握患者病歷資料,確定患者在實體醫(yī)療機構(gòu)明確診斷為某種或某幾種常見病、慢性病后,可以針對相同診斷進行復(fù)診…… "
滿足以上要求,從信息化層面徹底解決則需要和院內(nèi)系統(tǒng)互聯(lián)互通,同時滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診療的患者要有入組的條件,所以門診、住院的 CIS 系統(tǒng)都需要改造。
門診醫(yī)生對于初診在醫(yī)院確認(rèn)為慢性病的患者,根據(jù)患者個體實際病情情況,評估患者是否可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上在線診療,從而進行入組操作。醫(yī)生可根據(jù)專科、專病等屬性自定義人群分組,統(tǒng)一對群組內(nèi)的人員進行叮囑發(fā)送、制定健康計劃、設(shè)定管理目標(biāo),推送健康教育課程等非醫(yī)療健康服務(wù),通過圖文、視頻續(xù)方提供醫(yī)療服務(wù)。住院的慢性病患者根據(jù)隨訪或慢性病專病管理需要,通過住院 CIS 或 NIS 系統(tǒng)進行入組操作。
第二是在線續(xù)方
兩者的區(qū)別在于續(xù)方前,患者首先進行身份驗證,填寫續(xù)方詢問單(健康評估量表),按規(guī)則要求填寫完畢后提交醫(yī)師審核。對于病情無明顯變化的患者,醫(yī)生直接依據(jù)上次處方進行續(xù)方,電子簽名后發(fā)送藥師審核;對于需要調(diào)整用藥用量的,在原先處方基礎(chǔ)上修改保存,保存簽名并發(fā)送給藥師審核。對于病情有明顯變化的,則填寫理由引導(dǎo)患者到線下醫(yī)院就診。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上的出診排班一般采用 " 醫(yī)生自主在線 " 模式或 " 固定排班 + 醫(yī)生自主在線 " 的組合模式,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的物價收費采取 " 班內(nèi)時間由醫(yī)院按醫(yī)生職稱統(tǒng)一定價、班外時間醫(yī)生自主定價、患者自由選擇 " 方式進行,所以患者支付費用的流程節(jié)點也有差別。
其余互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院軟件平臺的功能不再一一闡述?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地實踐需要經(jīng)歷四個階段:
第一階段:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的設(shè)立(" 有法可依 ");
第二階段:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息化改造,涉及如患者入組、線上診療、藥事管理、患者服務(wù)、隨訪管理、健康評估、慢病管理、監(jiān)管風(fēng)控等服務(wù)交互設(shè)計;
第三階段:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營(" 有法必依 "),如醫(yī)療服務(wù)運營規(guī)范、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)價格、在線診療醫(yī)生評價標(biāo)準(zhǔn)等;
第四階段:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療行為監(jiān)管(" 違法必究 ")。
不管是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,還是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化," 互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療健康 " 已經(jīng)成為國家重點戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管政策也已漸進明晰,地方政府及醫(yī)療機構(gòu)都開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?,F(xiàn)階段,又引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺化、集約化建設(shè)與醫(yī)院自建的討論,不管是哪種叫法,不論是哪種建設(shè)方式,從政府、醫(yī)院、企業(yè)、醫(yī)生、患者各層面都有一定的社會效益、經(jīng)濟效益。