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記者 | 姚常房

“十三五”期間，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”一直保持著加速發(fā)展的姿態(tài)，尤其是在新冠肺炎疫情防控中，發(fā)揮了不可替代的作用，不僅經(jīng)受住考驗，更抓住了契機(jī)，迅猛發(fā)展。

既做增量，又“調(diào)結(jié)構(gòu)”

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的光芒在疫情期間格外耀眼。

在浙江，省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺通過“信息發(fā)布與健康宣教”“網(wǎng)上智能問診與人工服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新型肺炎通道”功能模塊為公眾提供連續(xù)、遞進(jìn)式的線上醫(yī)療健康服務(wù)；

在寧夏銀川，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”協(xié)會所屬27家會員單位的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計開展國內(nèi)免費(fèi)義診服務(wù)3280萬人次，平均每天服務(wù)患者超過56萬人次；

在天津，全市開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上義診行動，鼓勵全市醫(yī)師利用業(yè)余時間，為群眾提供不限次、全免費(fèi)健康問診咨詢服務(wù)；

在上海、湖南等地，首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以“加速度”開通……

“十三五”期間，我國全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+”健康醫(yī)療益民服務(wù)，發(fā)展面向中西部和基層的遠(yuǎn)程醫(yī)療和線上線下相結(jié)合的智慧醫(yī)療，促進(jìn)云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等信息技術(shù)與健康服務(wù)的深度融合，提升健康信息服務(wù)能力。同時，鼓勵建立區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)覆蓋了50%以上的縣（區(qū)、市）。在健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，我國全力推進(jìn)健康醫(yī)療行業(yè)治理、臨床和科研、公共衛(wèi)生大數(shù)據(jù)應(yīng)用，加強(qiáng)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全保障和患者隱私保護(hù)，積極應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、可穿戴設(shè)備等，探索健康服務(wù)新模式，發(fā)展智慧健康醫(yī)療便民惠民服務(wù)，強(qiáng)化預(yù)防、治療、康復(fù)的精細(xì)服務(wù)和居民連續(xù)的健康信息管理業(yè)務(wù)協(xié)同，提高服務(wù)能力和管理水平。

除了做增量，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”還能“調(diào)結(jié)構(gòu)”，它以獨(dú)有優(yōu)勢攪動著優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的布局。5年來，“網(wǎng)絡(luò)扶貧行動”全面實施，信息化在助推精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。一方面，建立了到人到病的健康扶貧動態(tài)管理信息系統(tǒng)和覆蓋所有健康扶貧對象的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為各級衛(wèi)生健康部門推動深入實施健康扶貧工程提供了信息化支持。另一方面，實現(xiàn)了國家級貧困縣遠(yuǎn)程醫(yī)療全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計，截至2019年年底，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋了所有地級市、國家級貧困縣，以及4118個縣級（縣級市）醫(yī)院智能問診，覆蓋率超過78%，有效促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)資源縱向流動，提升了基層服務(wù)能力。另外，在全面加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，推動遠(yuǎn)程診療覆蓋到村、在線醫(yī)學(xué)教育普及到人、在線慢病管理精準(zhǔn)到戶，改善了貧困地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

好評在意料之中

2018年的國家信息中心調(diào)查顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作在群眾最滿意的醫(yī)療衛(wèi)生工作中排第2位。這一調(diào)查結(jié)果在意料之中。

疫情期間4.2萬余名醫(yī)護(hù)人員馳援湖北的同時，更多醫(yī)生借助信息技術(shù)優(yōu)勢，在網(wǎng)上開辟“第二戰(zhàn)場”，突破了醫(yī)療服務(wù)供給瓶頸，有力支援了湖北主戰(zhàn)場。比如，廣東省支援湖北荊州醫(yī)療隊聯(lián)合荊州市建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，廣東15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1300多名醫(yī)生自愿參加，上線18天總訪問量就突破10萬人次，為當(dāng)?shù)亓粝乱恢Р蛔叩尼t(yī)療隊。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”打破了醫(yī)療資源分布的時空局限，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮積極作用。尤其是，它讓老百姓遠(yuǎn)離“線下接觸”的困擾，直接推動用戶體驗攀升出新高度。

放眼全國，各地依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為群眾提供防疫科普、在線咨詢、心理疏導(dǎo)、遠(yuǎn)程會診、慢病復(fù)診、藥品配送等一系列服務(wù)，承接并分流了公眾的醫(yī)療健康需求，降低了線下人群聚集感染的風(fēng)險；縱目全球，我國統(tǒng)籌多方力量，搭建新冠肺炎疫情防控海外華僑華人互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)平臺，為他們免費(fèi)提供新冠肺炎疫情咨詢服務(wù)智能問診，支撐服務(wù)疫情防控大局。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”初步形成政府主導(dǎo)、多方參與、聯(lián)合創(chuàng)新、共建共享的良好生態(tài)。