售前電話
135-3656-7657
售前電話 : 135-3656-7657
文 | 海若鏡
編輯 | 楊中旭
日前,國家衛(wèi)健委規(guī)劃司司長毛群安在國務(wù)院新聞發(fā)布會上表示,目前中國已經(jīng)有900多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋地級市2.4萬余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),5500多家二級以上醫(yī)院可提供線上服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)賦能醫(yī)療,已成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)。
疫情后,公立醫(yī)院紛紛加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè);深耕該領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺繼續(xù)探索可持續(xù)盈利的商業(yè)模式;在具體業(yè)務(wù)層面,雙方似乎正殊途同歸。
而在2015年,公立醫(yī)院被認(rèn)為是“壁壘”,眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者試圖打破醫(yī)院空間、體制的限制,讓醫(yī)生、醫(yī)療服務(wù)流動(dòng)出來。彼時(shí),北大人民醫(yī)院院長王杉教授提出了另一種觀點(diǎn):“幾百年醫(yī)學(xué)的歷史,為什么有醫(yī)院?不是要把大家限制在一起,而是需要控制醫(yī)療質(zhì)量和保障病人安全。”
時(shí)隔5年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚未跑出巨頭,與出行、本地生活賽道的滴滴、美團(tuán)完全不在一個(gè)量級,真理似乎站在了王杉這一邊。在接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí),和5年前一樣,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療的本質(zhì)百年未變,基于此,他更愿意稱“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”為“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”。
但王杉又是醫(yī)療信息化最早的踐行者,他對醫(yī)院信息系統(tǒng)的重塑,直到目前,全國公立醫(yī)院院長尚無人能出其右。面對醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能的投資熱潮,他如何看待新技術(shù)在醫(yī)療場景中的應(yīng)用?他所倡導(dǎo)的“明日醫(yī)療”,又是怎樣的一副產(chǎn)業(yè)圖景?
01“單純的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒有商業(yè)模式”
《財(cái)經(jīng)》:2015年,你和春雨創(chuàng)始人張銳先生之間的那場辯論引起很大關(guān)注,當(dāng)時(shí)你被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“保守派”,時(shí)隔5年,你的觀點(diǎn)有改變嗎?
王杉:我們倆那次對話大概一個(gè)多小時(shí),前后 “被打斷了18次”。我特別尊重張銳,但我們確實(shí)是來自不同行業(yè),理念不一樣。到今天為止,我覺得當(dāng)時(shí)我說的基本都應(yīng)驗(yàn)了。
第一,2015年底我講互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒有商業(yè)模式,大家像炒股一樣進(jìn)場,一定會死一大批,果不其然。不只是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,任何一個(gè)單純以醫(yī)療服務(wù)為贏利點(diǎn)的公司,都難以成功。醫(yī)療的回報(bào)通常需要超長周期,但投資人必然要考慮當(dāng)期的投資回報(bào)率。
要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè),一定要有非醫(yī)療板塊,來保證近期盈利,像保險(xiǎn)辦醫(yī)、金融辦醫(yī)、地產(chǎn)辦醫(yī)。兩者之間正向循環(huán):醫(yī)療服務(wù)拉動(dòng)非醫(yī)療板塊盈利,而后反哺醫(yī)療,這才是成熟的商業(yè)模式。比如保險(xiǎn)與醫(yī)療:因?yàn)橛辛酸t(yī)療服務(wù),保險(xiǎn)公司的服務(wù)體系更完整,可以帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
第二,醫(yī)療質(zhì)量和病人安全。目前國家的相關(guān)政策就是在保障這一點(diǎn)。從醫(yī)學(xué)本身來講,醫(yī)療不僅是緩解和治療疾病,更需要提高醫(yī)療質(zhì)量、保證病人安全。好的醫(yī)院里,有多個(gè)部門在保障醫(yī)療質(zhì)量;醫(yī)生從培訓(xùn)、入職到執(zhí)業(yè),全過程都需要有機(jī)構(gòu)監(jiān)督,設(shè)置程序來保障醫(yī)療質(zhì)量和病人安全。
因?yàn)獒t(yī)生的差錯(cuò)可能帶來很嚴(yán)重的后果,比如正開處方時(shí)疏忽、小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)了,就可能送走一位病人,而醫(yī)院的重要職能之一就是監(jiān)督,當(dāng)發(fā)生此類事件時(shí),還有一系列流程、環(huán)節(jié)來減少最終發(fā)生不幸事件的風(fēng)險(xiǎn),這方面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司尚需極大的努力。所以,從政策上看,現(xiàn)在批了那么多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,大部分還是以實(shí)體醫(yī)院為基礎(chǔ),而實(shí)體醫(yī)院根據(jù)國家法規(guī)性文件要求,是有醫(yī)療質(zhì)量、病人安全相應(yīng)保障體系的。
我本人非常推崇第四次工業(yè)革命、推崇新技術(shù)。但要看到:未來可能會有更新的技術(shù)來顛覆互聯(lián)網(wǎng),而醫(yī)院、醫(yī)療會永遠(yuǎn)地存在下去,所以準(zhǔn)確來說,不應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,而是“醫(yī)療+某種技術(shù)”,也就是“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”,核心還是醫(yī)生和醫(yī)療資源。
《財(cái)經(jīng)》:把“入駐醫(yī)生的數(shù)量”作為賣點(diǎn)的第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺有很多。你認(rèn)為對這些平臺來說,當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)是什么?
王杉:核心還是醫(yī)生,歸根結(jié)底是醫(yī)生忠誠度和管理的問題。比如說,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺給醫(yī)生200元/次的接診報(bào)酬,另一個(gè)平臺給300元,醫(yī)生可能就要換平臺。忠誠度不高,又怎樣保證質(zhì)量好?拼到最后,都是拼成本。有些年輕醫(yī)生就做這個(gè),一年賺幾十萬都有可能,所以他也不認(rèn)真在這兒(三甲醫(yī)院)干活、沒心思發(fā)展自己的技能,反而會產(chǎn)生負(fù)面影響。
至于醫(yī)生薪酬,我理想的狀態(tài)是像梅奧的體系:以約定好的年薪雇醫(yī)生,這份薪水遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給你的那點(diǎn)錢,而且與布置了多少醫(yī)、教、研任務(wù)無關(guān),不是計(jì)件式的考核,我認(rèn)為好的醫(yī)生值得這樣的尊重。(注:梅奧診所醫(yī)生的年薪與門診量、手術(shù)量、科研產(chǎn)出等因素完全脫鉤,與醫(yī)生個(gè)人年資也并不相關(guān)。)
《財(cái)經(jīng)》:我們認(rèn)可梅奧的薪酬體系,但互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn)了醫(yī)生的價(jià)格,也是好事。公立醫(yī)院目前也在發(fā)展在線問診,你怎么看待遠(yuǎn)程醫(yī)療?