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對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)而言，疫情像是一個(gè)加速器，倒逼行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，也將行業(yè)推至風(fēng)口快速生長(zhǎng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，我國(guó)新成立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量達(dá)到244家。網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)共發(fā)生26起融資，融資總額超107.36億元。

近日，變異后的新冠病毒再度襲來(lái)，常態(tài)化防控以來(lái)，這是最為兇猛的一次。截至8月4日，本輪疫情已波及17省份，全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)達(dá)144個(gè)。

潮水尚未退去，疫情又兵臨城下。這次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否還能一戰(zhàn)？

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“三大發(fā)明”：線(xiàn)上問(wèn)診、藥品流通網(wǎng)、健康碼。

在抗疫過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開(kāi)辟了在傳統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)之外的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。

其中，健康碼、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診，以及包含了復(fù)診開(kāi)方等服務(wù)在內(nèi)的藥品流通網(wǎng)絡(luò)，成為互聯(lián)網(wǎng)抗疫的三大中堅(jiān)力量。

一、線(xiàn)上問(wèn)診：沉寂多年終破市場(chǎng)教育難題

還原2020年疫情來(lái)臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)，線(xiàn)上問(wèn)診是當(dāng)時(shí)反應(yīng)速度最快的服務(wù)。

以阿里健康為例，武漢“封城”第二天，阿里健康就在手機(jī)淘寶和支付寶上線(xiàn)了“義診平臺(tái)”，號(hào)召各地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生在線(xiàn)接診，為湖北患者提供免費(fèi)的問(wèn)診服務(wù)。隨后，京東健康、微醫(yī)、好大夫在線(xiàn)等平臺(tái)也緊跟步伐，啟動(dòng)免費(fèi)線(xiàn)上問(wèn)診。

在線(xiàn)下醫(yī)療資源極度緊張的情況下，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診分擔(dān)了很大一部分接診量。根據(jù)阿里健康披露的數(shù)據(jù)，義診頁(yè)面上線(xiàn)24小時(shí)，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)近40萬(wàn)，97%的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自湖北省。

事實(shí)上，在線(xiàn)問(wèn)診并不是新興事物，各大平臺(tái)在該領(lǐng)域早已有多年的探索經(jīng)驗(yàn)。這也是疫情來(lái)臨時(shí)，在線(xiàn)問(wèn)診能夠快速啟動(dòng)響應(yīng)的原因。

但在此之前，在線(xiàn)問(wèn)診并沒(méi)有被大眾所廣泛接受。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜仪鷷粤荚诮邮苊襟w采訪(fǎng)時(shí)表示，疫情前，大約只有2%~4%的人會(huì)使用線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)，但隨著疫情的發(fā)展，使用這一服務(wù)的比例可能提高到10%左右。人們的就醫(yī)習(xí)慣已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生改變，這種改變?cè)谝咔榉揽爻B(tài)化的今天依然在延續(xù)。

二、藥品流通網(wǎng)絡(luò)：處方藥網(wǎng)售破冰

電商在藥品的可及性方面，有著天然的優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)多種類(lèi)藥品的中心化供給，電商可以彌補(bǔ)線(xiàn)下藥店藥品種類(lèi)和儲(chǔ)備不足的短板。尤其對(duì)需要長(zhǎng)期服藥的慢病患者而言，網(wǎng)上復(fù)診開(kāi)方、配藥可以免去“因藥就醫(yī)”的繁瑣。

不過(guò)，因?yàn)樗幤返奶厥鈱傩?，藥品網(wǎng)售的合規(guī)化經(jīng)歷了一波三折的發(fā)展歷程。2019年12月，《藥品管理法》部分解禁了處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售途徑，從而為藥品流通網(wǎng)絡(luò)的真正構(gòu)建開(kāi)啟了綠燈。

疫情的來(lái)臨又使得網(wǎng)售處方藥的落地進(jìn)程大大加速。

疫情中，醫(yī)療資源的緊缺、全國(guó)居家隔離的狀態(tài)，都使得慢病患者在面對(duì)就醫(yī)需求時(shí)困難重重。這也是為什么武漢防疫期間，義務(wù)送藥人“吳悠”的日記可以得到廣大微博網(wǎng)友關(guān)注的原因。

如此背景下，保證藥品供給的充足成了當(dāng)務(wù)之急，網(wǎng)售處方藥則是這一難題的解藥。

2020年2月5日、8日在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)，國(guó)家衛(wèi)健委接連兩次發(fā)文，鼓勵(lì)在線(xiàn)開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低患者線(xiàn)下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

此后一天內(nèi)，阿里健康在天貓推出“買(mǎi)藥不出門(mén)”服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)診開(kāi)放、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)+藥聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新方式，讓全國(guó)3億慢病患者足不出戶(hù)買(mǎi)到所需藥品。

據(jù)浙江省消保委調(diào)查顯示，疫情發(fā)生后，網(wǎng)上購(gòu)藥用戶(hù)增加了 16.86%。超過(guò)80% 的受訪(fǎng)者選擇線(xiàn)上渠道因?yàn)槠洹百?gòu)買(mǎi)便捷，不用特意出門(mén)”。

三、健康碼：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的特色發(fā)明

健康碼的功能已無(wú)須贅述。它的出現(xiàn)有效建立了人群健康身份的識(shí)別機(jī)制，為人群健康流動(dòng)提供了前提。有專(zhuān)家甚至認(rèn)為，健康碼是2020年中國(guó)人最偉大的發(fā)明之一。

在防疫的基礎(chǔ)上，健康碼更重要的意義是為人們提供了一個(gè)類(lèi)似于信用身份的健康身份。在這波疫情來(lái)臨之際，網(wǎng)友調(diào)侃“今日任務(wù)：保住綠碼”的幽默背后，體現(xiàn)的更多是大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信任。

實(shí)際上，即便是在疫情結(jié)束后，健康碼仍然具備社會(huì)價(jià)值，在城市治理、人口流動(dòng)、全民健康狀況動(dòng)態(tài)管理等方面，健康碼可以有更多的應(yīng)用和賦能。

例如，在杭州，健康碼已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)與電子健康卡、電子社?？ǖ幕ヂ?lián)互通。市民持健康碼就醫(yī)，可以實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、取號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查、取藥、電子發(fā)票等醫(yī)院就診和醫(yī)保支付等應(yīng)用——這也被視為健康碼未來(lái)的發(fā)展方向。

拋開(kāi)疫情“濾鏡”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療價(jià)值何在？