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新冠疫情催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求。由于封控等因素限制，一些癥狀較輕的患者或者是有配藥需求的患者，越來(lái)越多地開(kāi)始求助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

5月10日晚間，第一財(cái)經(jīng)記者從復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院了解到，該院信息中心的技術(shù)人員正在加班加點(diǎn)，等待第二天上線(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版”。

公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型的“投名狀”

“兩年前的武漢疫情催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0版，此次上海疫情推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版?！睆?fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院信息中心主任黃虹對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0版本是破除自家醫(yī)院的圍墻，2.0版本將會(huì)打通醫(yī)院和醫(yī)院的壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?！?/p>

黃虹認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將成為公立醫(yī)院從傳統(tǒng)單純醫(yī)療機(jī)構(gòu)向“醫(yī)療+健康大生態(tài)”轉(zhuǎn)型的一個(gè)“投名狀”。

據(jù)介紹，華山醫(yī)院即將上線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0版與此前版本相比較，最大的不同是接入了衛(wèi)健委的健康檔案，這樣華山醫(yī)院的醫(yī)生在網(wǎng)上給患者看病時(shí)，可以調(diào)取患者在其他公立醫(yī)院的就診記錄；如果患者以前在華山醫(yī)院就診過(guò)，那么再到其他公立醫(yī)院醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)就診時(shí)，也可以調(diào)取患者在華山醫(yī)院的就診資料。

第一財(cái)經(jīng)從多名參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療的醫(yī)生方面了解到，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院初診的效率很低，一個(gè)主要的原因就是患者要把過(guò)去的病史資料都拍成照片，一張張地上傳網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)生才能對(duì)其病情有個(gè)初步的了解，這個(gè)溝通的過(guò)程比較耗時(shí)。

“如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以綁定一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，那么醫(yī)生就直接可以調(diào)取患者資料，而不用患者再一張張圖片上傳了?！鄙虾５谑嗣襻t(yī)院心內(nèi)科副主任醫(yī)師張毅對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從2019年的232億元增長(zhǎng)至2030年的7395億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為37%。中國(guó)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的主要參與者提供有線(xiàn)上預(yù)約、數(shù)字診療、電子處方、公共醫(yī)保結(jié)算、配藥及疾病管理服務(wù)。

醫(yī)患都有“苦衷”

但中國(guó)醫(yī)院的主力消費(fèi)群體仍然是老年人，他們當(dāng)中大部分人還是習(xí)慣去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院離他們還比較遙遠(yuǎn)。張毅告訴第一財(cái)經(jīng)記者，疫情期間，他接診的近一半的患者，都是家人幫助老年人進(jìn)行線(xiàn)上問(wèn)診的。

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，目前一些公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院雖然與第三方企業(yè)合作，在入口、展示頁(yè)面等方面作出了不少人性化的改進(jìn)，不過(guò)，沒(méi)有微信賬號(hào)的老年人，要享受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥等服務(wù)仍有困難。

復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院5月10日發(fā)布的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問(wèn)答中寫(xiě)道：”一個(gè)微信號(hào)僅可支持一張醫(yī)保卡，建議為老人申請(qǐng)一個(gè)微信號(hào)，通過(guò)老人自己的微信號(hào)賬戶(hù)登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)保電子憑證實(shí)名認(rèn)證，即可進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?！?/p>

一位88歲的阿爾茨海默病患者家屬告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“之前試圖給老父親申請(qǐng)過(guò)微信綁定醫(yī)?？?，但是因?yàn)楹⒆硬辉谏磉叄先擞姓J(rèn)知障礙，所以申請(qǐng)了他自己也不會(huì)弄，后來(lái)配藥這些還是無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)完成?！?/p>

一些年輕人也表示，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診對(duì)于初診患者來(lái)說(shuō)幫助不大。封控區(qū)的居民小劉告訴第一財(cái)經(jīng)記者，她最近感覺(jué)有些胸悶，就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了醫(yī)生問(wèn)診，但由于她過(guò)去并沒(méi)有因胸悶就醫(yī)過(guò)，醫(yī)生只能通過(guò)自己的描述來(lái)判斷可能是哪些原因?qū)е碌男貝?，建議還是前往線(xiàn)下醫(yī)院做檢查。

對(duì)此，張毅對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“如果不到醫(yī)院，那么有些必要的檢查開(kāi)展不了，比如抽血就做不了，所以我們并不建議初診患者到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)就醫(yī)。作為醫(yī)生，因?yàn)榭床坏讲∪耍砸膊缓门袛嗖∏??！?/p>

一位本月早些時(shí)候參加了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院義診的專(zhuān)家告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“有人說(shuō)線(xiàn)上看病就是’躺在自己家里的床上，享受貴賓服務(wù)’，其實(shí)不是這樣的，線(xiàn)上看病是非常耗時(shí)的事情，我看一個(gè)病人大概要半小時(shí)到45分鐘，比面對(duì)面看病的時(shí)間要長(zhǎng)很多，有時(shí)病人還不高興互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)生也很辛苦?！?/p>