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記者9日從工信部了解到，工信部正大力推進信息技術(shù)在“在線診療”“數(shù)字健康”方面的應用，加大5G等基礎設施在醫(yī)療系統(tǒng)的布局，推動醫(yī)院信息化、醫(yī)療設備智能化、在線平臺便捷化。

當前，國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺充分利用5G等信息通信技術(shù)，聯(lián)動全國各地的醫(yī)生、專家開展線上咨詢、線上問診、健康科普、心理援助輔導等，為百姓在家就醫(yī)提供便利，讓信息技術(shù)在疫情防控中“智慧相助”。

掃掃二維碼，點開微信端，在線智能機器人“變身”導醫(yī)，按不同的癥狀提供相應的醫(yī)療咨詢服務。不久前，京東數(shù)科推出疫情問診機器人，向用戶提供線上問診、防疫知識普及等服務。

京東數(shù)科負責人介紹，借助人工智能，機器人通過學習與疫情相關(guān)的專業(yè)知識，能對提問進行基本的分析判斷，起到輔助醫(yī)療作用。目前問詢機器人已在近20家機構(gòu)的微信公眾號或App中接入使用，在多個智慧社區(qū)應用中完成落地。

個性化咨詢、常見病情問診、疫情收集與監(jiān)測……針對當前需求，阿里健康、百度靈醫(yī)等眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺提供疫情智能問答，北京、天津、浙江等地也積極搭建針對疫情的線上醫(yī)生咨詢平臺，向大眾免費提供實時權(quán)威的在線咨詢服務。

記者從工信部了解到，當前，針對疫情期間易出現(xiàn)的緊張、焦慮情緒等，丁香園、百科名醫(yī)、春雨醫(yī)生等在線提供疫情防控、居家膳食營養(yǎng)、心理疏導等內(nèi)容服務，向公眾傳遞科普知識。

“在線咨詢是‘數(shù)字健康’的第一步?！惫ば挪啃畔⒅行母敝魅卫畹挛恼f，通過人機高效的交互智慧問診系統(tǒng)，可以幫助醫(yī)院減輕初診量的壓力，讓用戶做出合理的就醫(yī)安排，也在一定程度上減少了交叉感染的風險。

如果說線上咨詢可以通過智能機器人來實現(xiàn)，那么線上問診則需要醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、智能技術(shù)、平臺等多方聯(lián)動，是實現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)信息化和“數(shù)字健康”的關(guān)鍵一環(huán)。

東軟集團是我國領先的醫(yī)療IT解決方案與服務供應商。記者從東軟集團了解到，疫情發(fā)生后，東軟集團通過相應平臺聯(lián)合各醫(yī)院加緊推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診服務，幫助醫(yī)院做好病患篩查、問診和分流，正確引導患者就醫(yī)。

工信部數(shù)據(jù)顯示，目前全國191家公立醫(yī)療機構(gòu)及近100家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對疫情提供在線義診，緩解線下醫(yī)院壓力。好大夫在線、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等企業(yè)集結(jié)了呼吸科、感染科、內(nèi)科等領域過萬人醫(yī)療專家資源，為患者提供免費問診，同時為在防疫一線的醫(yī)生、護士等開通了熱線服務，提供心理疏導。

“這次疫情讓我們看到，建設更強大的健康醫(yī)療基礎設施和防疫系統(tǒng)，越來越需要依靠信息技術(shù)，越來越需要高科技的融合?！睎|軟集團負責人表示，無論是醫(yī)院信息化系統(tǒng)的完善，還是全社會醫(yī)療健康的信息化建設，信息科技必將起到越來越重要的作用。

工信部表示，將聯(lián)合相關(guān)部門、機構(gòu)推進信息技術(shù)在醫(yī)療服務領域的應用智慧問診系統(tǒng)，同時加大5G在醫(yī)療系統(tǒng)的布局，推動醫(yī)院信息化、醫(yī)療設備智能化、在線平臺便捷化，讓信息技術(shù)更好為百姓健康服務。