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ICU重癥系統(tǒng) “智慧醫(yī)院”全面提升患者就醫(yī)滿意度

2023-10-18 12:37

醫(yī)生正在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診間坐診。

通過視頻網(wǎng)上連線患者足不出戶就能完成看診。

首創(chuàng)“輔醫(yī)”節(jié)省醫(yī)患就診時(shí)間。

2020年初,新冠肺炎疫情突襲。疫情改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式和人們的就醫(yī)習(xí)慣,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的催化劑。信息化建設(shè)一直走在市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)前列的武漢市第一醫(yī)院,第一時(shí)間搶占風(fēng)口,主動(dòng)創(chuàng)新。

上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

網(wǎng)紅自制藥遠(yuǎn)銷海外

2月1日,在全市首批開通新冠肺炎線上問診通道,免費(fèi)為患者提供線上醫(yī)療咨詢服務(wù),讓患者足不出戶連線醫(yī)院專家。

3月1日,武漢市第一醫(yī)院“試水”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,提供在線電子處方和藥品配送服務(wù)、開通重癥在線處方。一方面實(shí)現(xiàn)了患者線上就診“面對(duì)面”,將醫(yī)療資源從“線下”轉(zhuǎn)移至“線上”,解決了患者對(duì)于慢性病、常見病用藥難的問題;另一方面間接減少現(xiàn)場(chǎng)就診患者聚集,保障疫情期間醫(yī)療秩序正常,為疫情防控筑起了新的“防線”,充分發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療在抗擊新冠肺炎疫情中的重要作用。

疫情常態(tài)化后,醫(yī)院進(jìn)一步打磨優(yōu)化線上問診流程,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式,向患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的線上服務(wù)。9月27日,武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線,同時(shí)掛牌全國首個(gè)騰訊智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新基地。

深度融合線上線下診療模式,首創(chuàng)“輔醫(yī)”,提高問診效率;創(chuàng)新問診模式。在圖文問診的基礎(chǔ)上,開通音頻、視頻的即時(shí)問診渠道,提升就診體驗(yàn);打造“口袋醫(yī)院”,完善診后服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“線上有良醫(yī)”,就診“最多跑一次”,購藥“快遞配送到家門口”,康復(fù)“隨訪走進(jìn)家”,讓千里之外的患者,隨時(shí)隨地在家中就能“看上病”“看好病”,享受到武漢市第一醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)專家資源,用上武漢市第一醫(yī)院的網(wǎng)紅自制藥。進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升了患者的就醫(yī)獲得感,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源下沉,為破解分級(jí)診療這一醫(yī)改難題提供了“武漢一醫(yī)模式”。

目前,市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線半年來,線上問診總量55572單,開具處方19709個(gè),配送藥品15692單,藥品配送遍及黑龍江、內(nèi)蒙古等全國22個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)與4個(gè)直轄市,最遠(yuǎn)配送至馬來西亞。其中,70%都是醫(yī)院自制藥智慧問診系統(tǒng),醫(yī)院輻射力和社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。

據(jù)測(cè)算,患者使用市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后,對(duì)比傳統(tǒng)線下就診動(dòng)輒幾小時(shí)的舟車勞頓,平均線上問診花費(fèi)的時(shí)間在7分鐘左右,真正做到方便快捷。

與浙大睿醫(yī)人工智能共建大數(shù)據(jù)中心

談及正在籌劃中的中西醫(yī)結(jié)合臨床大數(shù)據(jù)中心和人工智能醫(yī)學(xué)研究中心,分管醫(yī)院信息化建設(shè)的副院長陳國華透露,2019年7月4日,武漢市第一醫(yī)院與浙江大學(xué)睿醫(yī)人工智能研究中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,首先啟動(dòng)武漢地區(qū)“皮膚病人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”和“腦卒中人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”。

武漢市第一醫(yī)院皮膚科是中部地區(qū)皮膚病區(qū)域診療中心,也是享譽(yù)全國的國家級(jí)重點(diǎn)??疲觊T診量逾百萬人次。成立“皮膚病人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”后,雙方將探索實(shí)現(xiàn)針對(duì)皮膚病的人工智能診斷輔助系統(tǒng),開展對(duì)紅斑鱗屑性疾病(如銀屑病)、大皰性疾病及色素性皮膚病等疾病的診斷、治療及預(yù)后評(píng)估研究。還將構(gòu)建以皮膚科為主體、以相關(guān)亞??茷檩o的區(qū)域智慧皮膚大數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)皮膚科專病數(shù)據(jù)共享,提升區(qū)域內(nèi)皮膚病診療水平。

目前,市第一醫(yī)院創(chuàng)建了一套完整獨(dú)特的“卒中急救模式”,被國家衛(wèi)生健康委腦防委評(píng)選為國家“示范卒中防治中心”。雙方成立“腦卒中人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”后,將人工智能應(yīng)用在卒中識(shí)別與預(yù)防上,探索腦血管病人工智能診斷及治療計(jì)劃制定,向患者提供卒中后康復(fù)建議等智能服務(wù)。

陳國華表示,將人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)融入到醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中,最終建成集互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體、專病質(zhì)控網(wǎng)于一體的三網(wǎng)合一的診療體系,讓人工智能最大限度地提升患者的獲得感。

打造立體化的“智慧醫(yī)院”

2018年5月,武漢市第一醫(yī)院就高分通過測(cè)評(píng),成為全國首家通過信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級(jí)甲等測(cè)評(píng)的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。這意味著,該院信息化建設(shè)達(dá)到國標(biāo),具備示范意義。

近年來,市第一醫(yī)院持續(xù)探索和積極搭建醫(yī)療信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了院前急救、智能問診、一碼通、院內(nèi)實(shí)景導(dǎo)航、電子支付等多領(lǐng)域人工智能應(yīng)用,升級(jí)全方位、立體化的“智慧醫(yī)院”模式。

患者可在微信、官網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),醫(yī)生開具的導(dǎo)診單,患者直接掃一掃導(dǎo)診單上的二維碼進(jìn)入支付界面,點(diǎn)擊“醫(yī)保支付”,就能一鍵完成繳費(fèi)。

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