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年初做了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的項(xiàng)目，當(dāng)初項(xiàng)目比較急只進(jìn)行了粗淺的調(diào)研，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的概念認(rèn)識(shí)比較片面，最近公司的互聯(lián)網(wǎng)牌照已經(jīng)申請(qǐng)下來，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代，所以重新對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)等方向做了一個(gè)調(diào)研，依此提升自己的行業(yè)認(rèn)知，讓自己能在即將展開的產(chǎn)品規(guī)劃工作中作出更正確的決策。

文章是本次調(diào)研的一些結(jié)果和我自己的一些認(rèn)知總結(jié)，涉及到公司的東西這里就回避了。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院定義

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是指取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照），提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展醫(yī)療服務(wù)，滿足患者就醫(yī)需求，是一種改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，延伸醫(yī)療服務(wù)觸角的模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分類

1. 兩類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

根據(jù)國(guó)家發(fā)布的相關(guān)政策，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被分為兩類，一類是作為實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)第二名稱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，另一類是依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。簡(jiǎn)單來說第一類是以醫(yī)院為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，第二類是以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

2. 三種運(yùn)營(yíng)模式

由于醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、宣傳上不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并且醫(yī)院自主運(yùn)營(yíng)需要大量的資源投入，所以有的醫(yī)院會(huì)選擇和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，共同運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；自己具有運(yùn)營(yíng)能力且資源充足的醫(yī)院更傾向選擇獨(dú)立進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)；以企業(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自然是通過本企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

通常醫(yī)院在選擇獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和與企業(yè)合作運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)有多種因素的影響，比如醫(yī)院綜合實(shí)力；資本企業(yè)和醫(yī)院某些屬性的對(duì)立；建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院過程中涉及到的醫(yī)院多點(diǎn)對(duì)接問題難；運(yùn)營(yíng)投入成本大；合作模式中醫(yī)療質(zhì)量不好控制等問題。

整體來說醫(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有兩種運(yùn)營(yíng)方式：醫(yī)院獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和醫(yī)院企業(yè)合作運(yùn)營(yíng)；企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行自企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具有什么價(jià)值？

1. 緩解醫(yī)療資源分配問題

以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為載體，可以促進(jìn)實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息互聯(lián)互通，促進(jìn)各醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療資源的開放合作，推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療資源的調(diào)動(dòng)，從而解決醫(yī)療資源分配不均的問題。

比如線上醫(yī)聯(lián)體，將醫(yī)療資源在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中形成互通，將更多的醫(yī)療資源向合作醫(yī)院和患者開放；線上問診、遠(yuǎn)程問診、健康咨詢等業(yè)務(wù)可以有效幫助三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)資源向下轉(zhuǎn)移，緩解西部地區(qū)、基層醫(yī)療資源的匱乏。同時(shí)還可以緩解實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接診壓力，避免交叉感染等情況的發(fā)生。

2. 優(yōu)化就醫(yī)流程，擴(kuò)展醫(yī)療服務(wù)半徑，打造患者就醫(yī)閉環(huán)

目前實(shí)體醫(yī)療結(jié)構(gòu)服務(wù)范圍主要集中在診中，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以對(duì)患者實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后的全生命周期的健康管理服務(wù)。同時(shí)院內(nèi)業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上化可以優(yōu)化重塑患者的整個(gè)就醫(yī)流程。

預(yù)約掛號(hào)、線上購(gòu)藥、線上支付、報(bào)告查詢等便民服務(wù)在很大程度上解決了院內(nèi)“三長(zhǎng)一短”的就診時(shí)間不合理問題，為患者提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)；豐富的診后健康管理服務(wù)，比如慢病管理、健康咨詢等業(yè)務(wù)，可以有效的擴(kuò)展醫(yī)療服務(wù)的觸點(diǎn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境（PEST）

1. 政治環(huán)境（利好）

醫(yī)療行業(yè)的政治環(huán)境主要體現(xiàn)在有關(guān)政策的出臺(tái)，整體來看醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和政策出臺(tái)呈現(xiàn)一種交互式狀態(tài)：行業(yè)創(chuàng)新–政策出臺(tái)–行業(yè)再創(chuàng)新–政策再出臺(tái)，呈現(xiàn)交互式狀態(tài)的原因是醫(yī)療行業(yè)具備的特殊性以及在社會(huì)環(huán)境中的重要地位，政策出臺(tái)的目的通常在于對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行方向性的指導(dǎo)和監(jiān)督，政策的類型也涵蓋了指導(dǎo)、監(jiān)管、支付三大體系。

下面列舉部分重要性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)政策。

總結(jié)：從政策的出臺(tái)來看，2018年國(guó)家已經(jīng)在重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，2018年及以后出臺(tái)了大量的相關(guān)政策，所以2018年也被稱為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“政策元年”；從政策內(nèi)容來看，近幾年政府推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)落點(diǎn)主要在疫情防控、養(yǎng)老服務(wù)、遠(yuǎn)程診療、健康服務(wù)等方面。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從概念衍生至今基本都享受著政策利好的環(huán)境，特別是近幾年疫情原因，線上問診等功能讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在處理重大醫(yī)療事故中的可利用性，因此出臺(tái)了大量政策支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。

當(dāng)然隨著行業(yè)的成熟，政府的監(jiān)管力度也會(huì)越來越大，這也會(huì)在一定程度上抑制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展，不過從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，監(jiān)管力度的加大是在規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，對(duì)行業(yè)發(fā)展質(zhì)量具有重要意義。

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境