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ICT定義 ICT是英文字母：informationandcommunicationstechnology的縮寫。即信息與通信技術(shù)。是一個(gè)涵蓋性術(shù)語，是支持現(xiàn)代計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施和組件。覆蓋了所有通信設(shè)備或應(yīng)用軟件：比如說，收音機(jī)、電視、移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件、衛(wèi)星系統(tǒng)，等等；以及與之相關(guān)的各種服務(wù)和應(yīng)用軟件，例如視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程教學(xué)。

盡管ICT沒有單一的通用定義，但該術(shù)語被普遍接受是指所有設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組件、應(yīng)用程序和系統(tǒng)，它們結(jié)合起來允許個(gè)人和組織（即企業(yè)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、政府和犯罪企業(yè)）在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交互。此術(shù)語常常用在某個(gè)特定領(lǐng)域里，例如教育領(lǐng)域的信息通信技術(shù)，健康保健領(lǐng)域的信息通信技術(shù)，圖書館里的信息通信技術(shù)等等。此術(shù)語在美國(guó)之外的地方使用更普遍。　　

ICT系統(tǒng)的組成部分

ICT既包括支持互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，也包括由無線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)領(lǐng)域。它還包括陳舊的技術(shù)，例如固定電話、無線電和電視廣播——所有這些技術(shù)今天仍然與人工智能和機(jī)器人等尖端ICT產(chǎn)品一起被廣泛使用。

ICT有時(shí)與IT同義（用于信息技術(shù)）；但是，與IT相比，ICT通常用于表示與計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)相關(guān)的所有組件的更廣泛、更全面的列表。ICT組件列表非常詳盡，而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。一些組件，例如計(jì)算機(jī)和電話，已經(jīng)存在了幾十年。其他的，如智能手機(jī)、數(shù)字電視和機(jī)器人，是較新的條目。

不過，ICT通常意味著的不僅僅是其組件列表。它還包括所有這些不同組件的應(yīng)用。正是在這里，可以發(fā)現(xiàn)ICT的真正潛力、力量和危險(xiǎn)。

ICT的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響

信息通信技術(shù)被用于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人際交易和互動(dòng)。ICT徹底改變了人們工作、交流、學(xué)習(xí)和生活的方式。此外，作為第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，信息通信技術(shù)繼續(xù)徹底改變?nèi)祟愺w驗(yàn)的所有部分，現(xiàn)在機(jī)器人完成了許多曾經(jīng)由人類處理的任務(wù)。例如，計(jì)算機(jī)曾經(jīng)接聽電話并將呼叫定向給適當(dāng)?shù)膫€(gè)人進(jìn)行響應(yīng)；現(xiàn)在機(jī)器人不僅可以接聽電話，而且往往可以更快更有效地處理來電者的服務(wù)請(qǐng)求。

事實(shí)上，ICT對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要性如此之大，以至于人們認(rèn)為它引領(lǐng)了許多人所說的第四次工業(yè)革命。ICT還支撐著社會(huì)的廣泛轉(zhuǎn)變，因?yàn)閭€(gè)人正從個(gè)人的面對(duì)面互動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)字空間中的互動(dòng)。這個(gè)新時(shí)代通常被稱為數(shù)字時(shí)代。

然而，盡管ICT功能具有革命性的一面，但它的分布并不均勻。簡(jiǎn)而言之，較富裕的國(guó)家和較富裕的個(gè)人享有更多的接入，因此更有能力抓住信息通信技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。例如，考慮世界銀行的一些調(diào)查結(jié)果。2016年，它表示全球超過75%的人可以使用手機(jī)。然而，由于缺乏ICT基礎(chǔ)設(shè)施，在許多國(guó)家通過移動(dòng)或固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)仍然非常昂貴。此外，世界銀行估計(jì)，在全球74億人口中，超過40億人無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。此外，據(jù)估計(jì)只有11億人可以使用高速互聯(lián)網(wǎng)。在美國(guó)和其他地方，這種獲取ICT的差異造成了所謂的數(shù)字鴻溝。

 

世界銀行、眾多政府機(jī)構(gòu)和非政府組織(NGO)倡導(dǎo)旨在彌合數(shù)字鴻溝的政策和計(jì)劃，為那些難以負(fù)擔(dān)得起ICT的個(gè)人和人群提供更多的機(jī)會(huì)。這些不同的機(jī)構(gòu)聲稱，那些沒有信息通信技術(shù)能力的人被排除在信息通信技術(shù)創(chuàng)造的眾多機(jī)會(huì)和利益之外，因此在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面將進(jìn)一步落后。

 

聯(lián)合國(guó)認(rèn)為其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDG)之一是“顯著增加對(duì)信息和通信技術(shù)的訪問，并努力在2020年前在最不發(fā)達(dá)國(guó)家提供普遍且負(fù)擔(dān)得起的互聯(lián)網(wǎng)訪問”。在ICT市場(chǎng)以及更大的商業(yè)和整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域都可以找到經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

在ICT市場(chǎng)中，ICT能力的進(jìn)步使得各種技術(shù)的開發(fā)和交付對(duì)ICT供應(yīng)商及其客戶來說更便宜，同時(shí)也提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如，曾經(jīng)不得不建造和維護(hù)數(shù)英里電話線路的電話公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)材料，可以提供電話、電視和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；因此，消費(fèi)者現(xiàn)在在交付和價(jià)格點(diǎn)方面享有更多選擇。

ICT在企業(yè)中的意義

對(duì)于企業(yè)而言，信息通信技術(shù)的進(jìn)步帶來了大量的成本節(jié)約、機(jī)會(huì)和便利。它們的范圍從降低成本的高度自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程，到組織將ICT生成的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)新產(chǎn)品和服務(wù)的洞察力的大數(shù)據(jù)革命，再到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物和遠(yuǎn)程醫(yī)療等基于ICT的交易，以及社交媒體，讓顧客在購(gòu)物、交流和互動(dòng)方面有更多選擇。