售前電話
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售前電話 : 135-3656-7657
從技術(shù)上講電話之間只有成本的高低不同,但根據(jù)區(qū)域也可以把電話劃分為本地電話和長途電話。通常情況下兩個(gè)電話之間的距離越遠(yuǎn)費(fèi)用就越高,這和開車一樣,在一條收費(fèi)的公路上開的越遠(yuǎn),司機(jī)就要交付越多的費(fèi)用,所以就有了本地電話和長途電話之分。
除非通話雙方的電話是由同一個(gè)中心局提供服務(wù),否則即使是本地電話也需要使用干線和其他交換機(jī)。本節(jié)我們假設(shè)所撥的電話號(hào)碼在本地呼叫范圍之內(nèi),而不需要使用其他電話公司的長途電話呼叫。我們所要討論的電話呼叫可能是本地付費(fèi)電話,但這一點(diǎn)對于理解電話呼叫過程并不重要,重要的是用戶是如何通過撥號(hào)來完成電話呼叫。而對為完成電話呼叫PSTN所做的一切,提供IP電話業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)也必須要做到。
電話呼叫的一般流程請看圖3-8。這里我們假設(shè)不包括縮位撥號(hào)、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待之類的特殊功能,僅僅是一般的呼叫過程:一個(gè)人拿起電話機(jī)、撥號(hào)、等待對方應(yīng)答。
圖3-8 PSTN呼叫流程
圖3-8可能會(huì)有點(diǎn)簡略,但還是很準(zhǔn)確地描述了電話呼叫的整個(gè)過程。當(dāng)主叫方拿起話機(jī)要打電話時(shí),呼叫建立過程就開始了。本地交換機(jī)直在監(jiān)視局域網(wǎng)絡(luò),并等待著這一時(shí)刻,這也是為PSTN增加收入的機(jī)會(huì)。對于用戶來說,好像是PSTN一察覺到有摘機(jī)動(dòng)作就給出撥號(hào)音(摘機(jī)動(dòng)作可能會(huì)以幾種方式之一出現(xiàn)),但實(shí)際上撥號(hào)音并不是立刻給出的。在產(chǎn)生撥號(hào)音之前,本地交換機(jī)必須預(yù)備號(hào)碼寄存器,號(hào)碼寄存器是能夠存儲(chǔ)所撥號(hào)碼的一系列存貯地址。然后,計(jì)費(fèi)(記帳)設(shè)備就緒,基本上是給出一個(gè)“已經(jīng)準(zhǔn)備好對一個(gè)電話計(jì)費(fèi)了”的信息。只有在這兩項(xiàng)操作完成之后PSTN才在線路上發(fā)出撥號(hào)音。在美國和大多數(shù)國家里交換機(jī)的速度都非???,不到一秒鐘的時(shí)間內(nèi)就可以完成這兩項(xiàng)操作,這樣用戶通常是把話機(jī)一拿到耳邊就聽到了撥號(hào)音。而在有些國家撥號(hào)音可能會(huì)延遲幾秒鐘(有報(bào)道說最高延遲竟達(dá)到40s之多)。如果沒有號(hào)碼奇存器就不能發(fā)送撥號(hào)音,通常只有在交換機(jī)非常擁塞的時(shí)候(即交換機(jī)有許多電話需要處理)才會(huì)出現(xiàn)這種情況。號(hào)碼寄存器是交換機(jī)的資源,必須事先配置,這和路由寄存器是一樣的。
主叫方聽到了撥號(hào)音之后就開始撥號(hào),所撥的號(hào)碼表示被叫方的網(wǎng)絡(luò)地址。電話號(hào)碼的詳細(xì)情況將在下一節(jié)中闡述。我們需要理解的是圖3-8中所假設(shè)的電話呼叫是在本地范圍進(jìn)行的,但需要長途交換機(jī)提供服務(wù)。
下一步就是本地交換機(jī)分析所撥號(hào)碼,按要求完成動(dòng)作。有時(shí)一些號(hào)碼要求特殊操作,比如611是撥打維護(hù)服務(wù)電話(在美國)、800號(hào)碼需要特殊的計(jì)費(fèi)處理。如果所撥號(hào)碼僅僅是另外一個(gè)用戶的號(hào)碼的縮寫,那么本地交換機(jī)則根據(jù)路由表(在形式和功能上與IP路由表十分相似)來準(zhǔn)備線路;同時(shí)在信令網(wǎng)上發(fā)出信令,信令中含有主叫方電話號(hào)碼(網(wǎng)絡(luò)地址)、被叫方電話號(hào)碼以及其他信息。
撥完電話號(hào)碼后,主叫方會(huì)聽到呼叫進(jìn)行音,呼叫進(jìn)行音在過去表示干線上的模擬信令音,而現(xiàn)在則用來讓用戶知道雖然電話的另一端還沒有振鈴,但呼叫正在建立之中。如果沒有到達(dá)目的地交換機(jī)的可用干線(這只在非常擁塞的情況下才會(huì)發(fā)生),主叫方就會(huì)聽到特忙音,術(shù)語上叫做“重?fù)芤?rdquo;,大多數(shù)電話用戶都知道聽到特忙音意味著掛斷電話以后再撥。當(dāng)然,長途交換機(jī)也必須檢查目的地的本地環(huán)路,看在目的地的本地環(huán)路電話呼叫是不是處于可用情況。如果被叫方正在接聽另外一個(gè)電話,那么主叫方就會(huì)聽到忙音。有的時(shí)候,擁塞的交換機(jī)可能什么也不檢測就給主叫方發(fā)送一個(gè)假忙音,讓用戶推遲到電話少的時(shí)候再撥打。
如果目的地的本地環(huán)路是空閑的,那么就會(huì)在本地環(huán)路上發(fā)送一個(gè)振鈴電壓。我們注意到主叫方也會(huì)聽到回鈴音,但這一回鈴音是由本地交換機(jī)產(chǎn)生的,并不要求與遠(yuǎn)端的振鈴周期同步,被叫方的回鈴音則是出長途交換機(jī)的信令激發(fā)產(chǎn)生的。這就是有時(shí)主叫方在第三次振鈴后才聽到對方應(yīng)答的原因,主叫方會(huì)問:“你怎么這么長時(shí)問才接電話?”,被叫方很迷惑,總是這樣回答:“可是一振鈴我就接電話了呀”。PSTN的這一特性可以防止用戶以振鈴音作為通信信號(hào),比如:雙方約定如果在三點(diǎn)鐘時(shí)電話振鈴兩次就表示我已經(jīng)安全到達(dá),這樣就不必摘機(jī)付費(fèi),而振鈴音和回鈴音的不同步就避免了這種現(xiàn)象的出現(xiàn)