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升級(jí)通信業(yè)務(wù)時(shí)需要考慮許多決策標(biāo)準(zhǔn)。尋求新通信解決方案的公司面臨著確定理想情況下應(yīng)在何處以及如何安裝、操作和控制此解決方案的挑戰(zhàn)。獨(dú)立管理與外包？本地安裝還是云軟件電話？現(xiàn)代IP電話系統(tǒng)幾乎完全以軟件實(shí)現(xiàn)。由于這些IP電話、SIP中繼和其他服務(wù)是通過本地網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)的，因此電話系統(tǒng)的位置最初是無關(guān)緊要的。雖然可以在相同程度上確保兩種選項(xiàng)的功能，但每種解決方案都有一定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

云解決方案正在取得進(jìn)展，但仍然有充分的理由更喜歡現(xiàn)場(chǎng)安裝（本地、內(nèi)部）而不是云托管。選擇取決于許多因素——包括員工人數(shù)、ICT基礎(chǔ)設(shè)施、可用預(yù)算和業(yè)務(wù)需求。因此，決策過程對(duì)公司來說可能需要很長時(shí)間和精力。

因此，了解兩種安裝方法之間的差異以及每種型號(hào)提供的優(yōu)勢(shì)非常重要。下面介紹托管和基于位置的電話系統(tǒng)的特殊功能，以幫助更好地了解這些技術(shù)并為決策提供有用的基礎(chǔ)。

托管電話系統(tǒng)

一個(gè)托管的電話系統(tǒng)，使電話軟件被托管，直接由供應(yīng)商或第三方供應(yīng)商沒有完全放棄您的電話系統(tǒng)的控制權(quán)。對(duì)于可能沒有必要基礎(chǔ)設(shè)施但仍希望自行監(jiān)控和管理通信的小型企業(yè)來說，托管通信系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。托管電話系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是IP電話可以集中登錄到系統(tǒng)，無論其身在何處，因此家庭辦公室或世界其他地方的員工可以輕松集成。由于電話系統(tǒng)在外部服務(wù)器上，員工之間的內(nèi)部呼叫也通過Internet路由，這需要快速的Internet連接。

讓KeneUC將您的電話系統(tǒng)托管在云端或使用您自己在Google、Amazon、MicrosoftAzure和其他提供商處的云帳戶。

降低甚至完全避免維護(hù)、運(yùn)營和安裝成本

選擇您首選的托管服務(wù)提供商和SIP中繼提供商，以獲得適合您的需求和預(yù)算的定制解決方案。

 

云電話系統(tǒng)即托管服務(wù)

將您的云電話系統(tǒng)外包為托管服務(wù)

云和托管解決方案通常作為同義詞使用。但是，嚴(yán)格來說，術(shù)語云是指管理服務(wù)的特定提供，也稱為托管服務(wù)。通過訂閱軟件即服務(wù)(SaaS)，公司可以外包其通信系統(tǒng)來托管、管理、維護(hù)和升級(jí)其電話系統(tǒng)。云托管通常是IT資源有限的中小企業(yè)的首選。

電話系統(tǒng)由第三方提供商運(yùn)營，該提供商負(fù)責(zé)托管電話系統(tǒng)的流暢功能和整個(gè)維護(hù)。

如果您使用云電話系統(tǒng)，則無需擔(dān)心可用帶寬等網(wǎng)絡(luò)問題。這對(duì)于無法保證統(tǒng)一通信和VoIP本身所需帶寬的中小企業(yè)尤為重要。不需要經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員來管理電話系統(tǒng)，從而降低了成本。

同樣，無需對(duì)電話系統(tǒng)的操作、添加分機(jī)和其他技術(shù)方面進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)樵齐娫捪到y(tǒng)提供商會(huì)為最終用戶處理所有這些。

所有必要的升級(jí)都包含在維護(hù)成本中，并由供應(yīng)商自動(dòng)執(zhí)行。

本地電話系統(tǒng)

一個(gè)預(yù)置的電話系統(tǒng)被設(shè)置在網(wǎng)站上的公司的服務(wù)器中或在虛擬環(huán)境中（例如VirtualBox的，VMware或Hyper-V），并且因此管理如果需要完全獨(dú)立。對(duì)于這種類型的安裝，公司必須有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，或適當(dāng)采購的預(yù)算。本地安裝的電話系統(tǒng)更適合擁有運(yùn)營和管理電話系統(tǒng)資源的大型公司，并且可能屬于對(duì)安全性和保密性要求嚴(yán)格的行業(yè)。最終用戶可以更好地控制他們的電話系統(tǒng)。

非常適合已經(jīng)擁有基礎(chǔ)設(shè)施、帶寬和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以滿足基于VoIP的電話系統(tǒng)或統(tǒng)一通信平臺(tái)的所有要求的大型公司。對(duì)于添加分機(jī)等簡(jiǎn)單任務(wù)，您無需依賴外部電話系統(tǒng)提供商的支持

電話系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)和設(shè)置都完全掌握在最終用戶手中。

可應(yīng)用戶要求將支持和維護(hù)外包給電話系統(tǒng)經(jīng)銷商。

您正確選擇的決策標(biāo)準(zhǔn)

是否在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營、托管或使用通信解決方案作為完整的云服務(wù)的決定在很大程度上取決于公司的基礎(chǔ)設(shè)施和資源。如果您已經(jīng)擁有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來滿足您的電話系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)要求、安全性、所需的電源和服務(wù)器，那么本地電話系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是請(qǐng)記住，即使您使用第三方供應(yīng)商提供的支持和維護(hù)包，您也需要一名內(nèi)部IT管理員，他可以操作電話系統(tǒng)并執(zhí)行小型日常管理任務(wù)。