隨著遠程工作的迅速普及,基于互聯(lián)網(wǎng)的電話技術(shù)已成為各種形式和規(guī)模的企業(yè)的首選。它不僅為您提供了在任何地方進行操作的選項,而且還提供了成本節(jié)約、可訪問性和可靠性。在本了解IP對講系統(tǒng)的指南中,我們將告訴您有關(guān)該技術(shù)如何工作以及您的企業(yè)為何需要它的所有信息。
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IP對講系統(tǒng)定義
IP對講系統(tǒng)(有時也稱為SIP對講系統(tǒng)或SIP呼叫系統(tǒng))是一種使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(SIP)技術(shù)運行的對講系統(tǒng)。這允許用戶使用互聯(lián)網(wǎng)連接接聽和撥打電話。它是傳統(tǒng)上主導商業(yè)通信的固定對講系統(tǒng)的一種流行替代方案。
相關(guān)方案與產(chǎn)品介紹:可視對講系統(tǒng)|網(wǎng)絡(luò)視頻對講|云對講|SIP可視對講
對于傳統(tǒng)對講系統(tǒng),呼叫僅通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)進行,該網(wǎng)絡(luò)由銅線電話線組成,用于在電話之間傳輸模擬語音信號。這種類型的系統(tǒng)需要大量本地硬件(如桌面電話)和辦公空間來容納專用交換機(IP對講)。它通常被稱為普通老式電話服務(POTS)。這是一個遺留系統(tǒng),不能提供現(xiàn)代企業(yè)所需的靈活性,這就是為什么IP電話現(xiàn)在是組織首選的基于語音的通信解決方案。
SIP對講和傳統(tǒng)電話有什么區(qū)別?
傳統(tǒng)電話(我們通常稱為固定電話)需要插入墻壁插孔的銅線。這些電話是基于硬件的模擬技術(shù)系統(tǒng)的一部分,該系統(tǒng)通過交換機在兩部電話之間傳輸呼叫。相比之下,SIP對講可以使用SIP對講技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽呼叫,而不是像固定電話那樣依賴物理交換。
下面仔細看看它是如何工作的:
SIP對講電話如何工作?
SIP對講系統(tǒng)通過將模擬語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并通過寬帶線路將它們作為數(shù)據(jù)發(fā)送來工作。這是這個過程的樣子,一步一步:讓我們假設(shè)SIP對講電話從另一個設(shè)備接收數(shù)字數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)拆分為信息包,并將每個數(shù)據(jù)包分配給它們的目標地址。
轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)通過寬帶線路發(fā)送到您的SIP對講路由器。
路由器找到到達其目的地的最短路徑。
數(shù)據(jù)包在其目的地被接收。
SIP對講電話用戶聽到的數(shù)據(jù)是可識別的語音。
IP電話協(xié)議:基于SIP對講的對講系統(tǒng)如何工作的一個重要方面。IP電話依賴于各種開源協(xié)議來運行。這些協(xié)議使得在IP電話和服務提供商之間傳輸數(shù)據(jù)成為可能。使用的協(xié)議將取決于SIP對講提供商以及系統(tǒng)的設(shè)置方式。一些包括:
會話發(fā)起協(xié)議(SIP):這是在兩個或多個參與者之間建立“會話”(或呼叫)的信令協(xié)議。
H.323:與SIP協(xié)議類似,用于發(fā)起、修改和終止會話。
實時傳輸協(xié)議(RTP):主要用于流式視頻電話會議和語音媒體,該協(xié)議具有用于通過Internet傳輸音頻或視頻的數(shù)據(jù)包格式。
IP對講系統(tǒng)的種類
組織使用的IP電話主要有兩種類型。這些是:
專用硬件設(shè)備
基于軟件的APP對講
專用硬件設(shè)備(SIP電話對講主機、SIP對講分機)
這種電話類似于普通的辦公室電話或無繩電話,甚至是會議電話。從用戶的角度來看,它們的工作方式也完全相同。唯一的區(qū)別是它們通過連接到互聯(lián)網(wǎng)來工作。傳統(tǒng)的PSTN電話也可以變成SIP呼叫對講,使用模擬電話適配器(ATA)連接到IP網(wǎng)絡(luò)。插入后,ATA會將語音信號轉(zhuǎn)換為音頻文件,并找到您正在呼叫的電話號碼的IP地址。
基于軟件的APP對講
軟件電話可以安裝在臺式機、筆記本電腦和移動設(shè)備等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上。軟件電話應用程序要求用戶能夠訪問麥克風、耳機或揚聲器以及攝像頭等硬件,前提是該解決方案可以促進視頻通話——如今大多數(shù)移動設(shè)備和筆記本電腦都內(nèi)置了這種功能。與SIP電話對講相比,APP對講應用程序的主要優(yōu)勢在于,它可以讓您在業(yè)務需求發(fā)生變化時輕松切換供應商并升級系統(tǒng)。您需要做的就是從您的設(shè)備上卸載該軟件。
Internet協(xié)議語音和IP對講之間有區(qū)別嗎?
您會經(jīng)常聽到可互換使用的術(shù)語SIP對講和IP對講。甚至SIP對講服務提供商也傾向于使用它們來指代任何使用局域網(wǎng)(LAN)使用調(diào)制解調(diào)器或路由器連接到互聯(lián)網(wǎng)并通過互聯(lián)網(wǎng)撥打電話的對講系統(tǒng)。但是,它們之間是有區(qū)別的。IP電話是一個術(shù)語,用于描述基于互聯(lián)網(wǎng)的電信范圍內(nèi)的任何系統(tǒng)。另一方面,SIP對講是一個更具體的術(shù)語,指的是允許您通過互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽語音電話的技術(shù)。
不同類型的IP對講系統(tǒng)
1.本地IP對講
借助本地IP系統(tǒng),促進SIP對講通話所需的所有設(shè)備和硬件都位于您的辦公室中。IP電話服務通過局域網(wǎng)(LAN)連接到辦公室中的虛擬IP對講。您可以選擇將您最初與舊IP對講一起使用的電話連接到SIP對講提供商的系統(tǒng)。使用會話發(fā)起協(xié)議(SIP)中繼,您可以通過PSTN處理基于Internet的呼叫,并與仍然依賴固定電話的人聯(lián)系。