面對(duì)冠狀病毒的封鎖，許多企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作模式，并開(kāi)始更積極地使用視頻會(huì)議來(lái)繼續(xù)服務(wù)客戶(hù)和賺取收入。然而，當(dāng)大流行結(jié)束時(shí)，由于視頻會(huì)議提供了眾多機(jī)會(huì)，它可能會(huì)繼續(xù)越來(lái)越受歡迎。根據(jù)全球市場(chǎng)洞察，到20年，全球視頻會(huì)議市場(chǎng)預(yù)計(jì)將超過(guò)2024億美元。
由于視頻會(huì)議，許多專(zhuān)家已經(jīng)體驗(yàn)到客戶(hù)關(guān)系的改善，并將其視為新常態(tài)。在我們的文章中，我們收集了視頻會(huì)議的13個(gè)好處，以證明它是一種有效的技術(shù)。讓我們看看什么是視頻會(huì)議以及它可以為您的業(yè)務(wù)提供什么。
什么是視頻會(huì)議？
視頻會(huì)議是一種解決方案，允許兩個(gè)或更多人使用任何支持互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備從不同位置進(jìn)行面對(duì)面交流和虛擬協(xié)作。它可以幫助人們跨城鎮(zhèn)或跨時(shí)區(qū)保持有效和互動(dòng)的溝通，并通過(guò)減少旅行成本和時(shí)間來(lái)提高工作效率。
相關(guān)介紹：視頻會(huì)議：了解它的原理、組件、功能及未來(lái)！
視頻會(huì)議工具使用戶(hù)能夠：
以交互方式聆聽(tīng)和看到他們的伴侶，創(chuàng)造臨場(chǎng)感的效果
同時(shí)與位于世界不同地區(qū)的多個(gè)用戶(hù)進(jìn)行通信
協(xié)作處理電子和紙質(zhì)文檔
節(jié)省商務(wù)旅行的時(shí)間和金錢(qián)
進(jìn)行演示和演示并交換數(shù)據(jù)
既然您知道什么是視頻會(huì)議，讓我們深入了解它可以為您的企業(yè)帶來(lái)的好處。
使用視頻會(huì)議的13大好處
既然您知道視頻會(huì)議技術(shù)的用途，讓我們深入了解它們提供的主要優(yōu)勢(shì)。
1.更靈活、更方便
靈活性和便利性是企業(yè)視頻會(huì)議的主要優(yōu)勢(shì)之一。借助視頻會(huì)議技術(shù)，您可以自由地與客戶(hù)會(huì)面，無(wú)論他們身在何處。此外，如果您要與一群客戶(hù)開(kāi)會(huì)，而有些人由于某種原因（例如時(shí)間沖突）無(wú)法參加，許多視頻會(huì)議解決方案允許您錄制會(huì)議并在以后與客戶(hù)分享。
視頻會(huì)議也比實(shí)體會(huì)議方便得多。它不需要旅行，也可以幫助您保持安全，尤其是在COVID-19封鎖的艱難時(shí)期。它使您更具移動(dòng)性，并允許您在任何地方使用筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、平板電腦甚至智能手機(jī)加入視頻會(huì)議。
2.覆蓋更廣泛的受眾
使用視頻會(huì)議的另一個(gè)顯著好處是能夠覆蓋廣泛的受眾。視頻會(huì)議技術(shù)允許您通過(guò)消除地理障礙讓更多潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)您的服務(wù)。這意味著您可以比以前更快地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并賺取收入。
3.改善溝通
視頻會(huì)議可以顯著改善您與客戶(hù)的溝通。2009年，研究人員ToddS.Horowitz，MichaelA.Cohen和JeremyM.Wolfe在《美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院刊》上發(fā)表了一篇文章，他們指出人類(lèi)存儲(chǔ)和回憶視覺(jué)信息比純音頻信息更快，更容易。這意味著在視頻會(huì)議期間，客戶(hù)可以比在音頻會(huì)議期間更好地感知和記住關(guān)鍵要點(diǎn)。
視頻會(huì)議比音頻通話(huà)更接近面對(duì)面的會(huì)議，因?yàn)樗鼈兛梢詫?shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流，并幫助聽(tīng)眾看到您的手勢(shì)、面部表情和其他非語(yǔ)言線(xiàn)索，從而加強(qiáng)您的信息并幫助您的聽(tīng)眾更好地內(nèi)化它。
4.增加信任
在視頻會(huì)議期間，無(wú)論您的實(shí)際位置如何，您都會(huì)感覺(jué)自己與對(duì)話(huà)伙伴在同一個(gè)房間里。視頻會(huì)議允許您通過(guò)與客戶(hù)建立眼神交流來(lái)保持有效的溝通，從而建立比音頻通話(huà)更多的信任。看到你的外表，聽(tīng)到你的語(yǔ)氣，感知你的情緒狀態(tài)將有助于你的客戶(hù)與你保持一致。
5.提高參與度
在與客戶(hù)協(xié)作時(shí)，視頻被證明比音頻更有效。面對(duì)面的互動(dòng)使參與者能夠比單獨(dú)通過(guò)語(yǔ)音更有效地交換信息。此外，您的客戶(hù)會(huì)更多地參與討論，因此您的會(huì)議變得更加引人入勝和有效。
6.節(jié)省時(shí)間
對(duì)于與客戶(hù)的任何實(shí)體會(huì)議，您都需要出差，浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，這些時(shí)間可以花在更有意義的創(chuàng)收活動(dòng)上。借助視頻會(huì)議技術(shù)，您可以減少旅行、舉行更多會(huì)議并與客戶(hù)建立穩(wěn)定的關(guān)系。此外，視頻會(huì)議鼓勵(lì)為會(huì)議分配明確的時(shí)間限制并堅(jiān)持下去的有益做法。因此，與會(huì)議議程無(wú)關(guān)的側(cè)面對(duì)話(huà)和討論較少。
7.省錢(qián)
視頻會(huì)議在商業(yè)中的一個(gè)關(guān)鍵好處是該技術(shù)具有成本效益。您可以大大減少甚至完全消除差旅成本和辦公費(fèi)用，并將節(jié)省的資金投資于其他業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)。
視頻會(huì)議技術(shù)使您能夠降低差旅成本，因?yàn)槟梢栽谑孢m的家中或辦公室與客戶(hù)遠(yuǎn)程舉行會(huì)議。如果我們談?wù)撉巴渌鞘猩踔羾?guó)家與客戶(hù)會(huì)面，則必須考慮相關(guān)費(fèi)用，例如機(jī)票或火車(chē)票、酒店住宿和雜費(fèi)。
此外，您實(shí)際上在航班、火車(chē)和汽車(chē)旅行、入住和退房酒店等方面浪費(fèi)了大量時(shí)間。這意味著更多的時(shí)間花在非生產(chǎn)性上，增加收入的機(jī)會(huì)更少。通過(guò)使用視頻會(huì)議，您可以在一天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)城市甚至國(guó)家，而無(wú)需離開(kāi)工作場(chǎng)所。
此外，如果您選擇在家工作，則無(wú)需支付辦公室租金和辦公室維護(hù)費(fèi)。在家中擁有視頻會(huì)議所需的所有設(shè)備可以讓您節(jié)省辦公用品。
8.提高投資回報(bào)率
就可以消除出差與客戶(hù)會(huì)面的必要性而言，您可以顯著提高投資回報(bào)率，這可能是使用視頻會(huì)議軟件的最顯著好處之一。通過(guò)減少旅行時(shí)間和成本以及辦公費(fèi)用，您可以分配更多時(shí)間來(lái)服務(wù)來(lái)自世界各地的客戶(hù)，從而提高您的業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
9.簡(jiǎn)化與客戶(hù)的協(xié)作
由于屏幕和文件共享功能，視頻會(huì)議使您能夠簡(jiǎn)化與客戶(hù)的協(xié)作。這使您可以實(shí)時(shí)交換和處理重要文件，并演示您需要的任何內(nèi)容，而無(wú)需要求您的客戶(hù)在會(huì)議前下載和打開(kāi)文件以熟悉它們。
也可能發(fā)生客戶(hù)端沒(méi)有查看要共享的文件所需的軟件的情況。在這種情況下，您只需在屏幕上顯示內(nèi)容并直接在會(huì)議中進(jìn)行討論即可。此外，許多視頻會(huì)議解決方案在視頻會(huì)議期間具有實(shí)時(shí)聊天功能，以交換信息并做出更快的決策。
10.提高生產(chǎn)力
提高工作效率是視頻會(huì)議的另一個(gè)好處。由于視頻會(huì)議可確保實(shí)時(shí)有效的協(xié)作，因此您不再需要與來(lái)回通信和丟失的電子郵件作斗爭(zhēng)。您可以舉行簡(jiǎn)短的視頻會(huì)議以當(dāng)場(chǎng)解決關(guān)鍵問(wèn)題或獲得即時(shí)反饋，而不是浪費(fèi)時(shí)間發(fā)送短信或電子郵件并等待客戶(hù)回復(fù)。這意味著更少的混亂、延誤和誤解。
11.提高出勤率
無(wú)論您在安排與客戶(hù)的會(huì)議方面有多好，事情都可能發(fā)生。客戶(hù)可能會(huì)因各種原因錯(cuò)過(guò)會(huì)議。視頻會(huì)議可以解決問(wèn)題并確保更好的會(huì)議出席率。
當(dāng)與來(lái)自不同位置的多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行群組通話(huà)時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要和有益。讓幾個(gè)人聚在一起進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議可能具有挑戰(zhàn)性。視頻會(huì)議技術(shù)消除了地理界限，使您和您的客戶(hù)能夠在線(xiàn)會(huì)面并實(shí)現(xiàn)您想要的結(jié)果。
12.獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
使用視頻會(huì)議可以為您的業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。您可以通過(guò)為客戶(hù)提供方便有效的實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作來(lái)保持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。
作為專(zhuān)業(yè)人士，您可以使用視頻會(huì)議更輕松、更快速地分享您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)向全球更廣泛的受眾提供您的服務(wù)，您可以幫助更多的人獲得一流的及時(shí)支持來(lái)解決他們的問(wèn)題。因此，無(wú)論他們身在何處，您都可以獲得更多客戶(hù)并增加收入。
13.更好的工作與生活平衡
視頻會(huì)議的最后一個(gè)好處是實(shí)現(xiàn)更健康的工作與生活平衡。借助視頻會(huì)議技術(shù)，您可以建立更靈活的工作時(shí)間表，減少出差時(shí)間，從而有更多時(shí)間用于個(gè)人生活。因此，你會(huì)減輕工作壓力，感到更加滿(mǎn)足和積極。
總結(jié)
視頻會(huì)議對(duì)企業(yè)和客戶(hù)都有利，可以幫助專(zhuān)家獲得更多客戶(hù)并賺取更多收入，并幫助客戶(hù)獲得一流的咨詢(xún)服務(wù)，無(wú)論他們身在何處。2020年的封鎖告訴我們，我們的生活可能會(huì)發(fā)生巨大變化，我們應(yīng)該準(zhǔn)備好適應(yīng)新的環(huán)境。您應(yīng)該積極主動(dòng)，以免失去客戶(hù)和收入。充分利用視頻會(huì)議技術(shù)，讓您的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
