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VoIP 應(yīng)用擴(kuò)展能力很強(qiáng)，包括可以在企業(yè)的各分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn) IP 通信?？梢噪S著用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展需求而增加。同時(shí)因?yàn)榫哂薪y(tǒng)一消息功能，可以將留言、 E-mail 和傳真等統(tǒng)一到 Outlook 信箱中。另外，VoIP的“組功能”則讓客戶以組的方式接入電話，電話會在整個部門依次振鈴，直到有人接聽。還有，可作為免費(fèi)的電視會議、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，并可以建立呼叫中心，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。

VoIP 企業(yè)中的應(yīng)用可分為 3 個層次：首先是 WAN 電話傳輸，即企業(yè)通過廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸語音，以節(jié)省電話費(fèi)用 ; 第2層次為局域網(wǎng)絡(luò)電話，即 VoIP LAN 可以使桌面的話音系統(tǒng)更靈活地接入網(wǎng)絡(luò);第3層次為面向新一代業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)通信平臺和應(yīng)用拓展平臺，即 VoIP Converg Applicat 指企業(yè)在原有的網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，利用 VoIP 技術(shù)開發(fā)出新的語音應(yīng)用。 VoIP WAN VoIP WAN的應(yīng)用是一種相對比較簡單的企業(yè)應(yīng)用模式，它適合于那些在外地或國外有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。它最大的好處是可以顯著降低企業(yè)通話費(fèi)用。如當(dāng)公司在國內(nèi)和國外分支機(jī)構(gòu)間建設(shè)有VoIP，總部和分公司之間建有DDN專線，兩地間國際長途電話由于是通過費(fèi)用固定的DDN專線實(shí)現(xiàn)的，所以不必再交納給電信局這部分費(fèi)用。而當(dāng)這兩地的分支機(jī)構(gòu)撥打?qū)Ψ剿趪移渌貐^(qū)的電話時(shí)，也只收取對方到呼叫目的地的國內(nèi)通話費(fèi)用。

隨著VoIP技術(shù)發(fā)展日趨成熟，目前VoIP WAN業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑有兩種，一是基于集群網(wǎng)絡(luò)的IP Centrex實(shí)現(xiàn)方案，一類是用戶自行構(gòu)建的IP PBX方案。兩類方案都實(shí)現(xiàn)了VoIP業(yè)務(wù)的可管理，因而頗受業(yè)界關(guān)注，人們對兩類方案的應(yīng)用之爭也一直在持續(xù)。

IP Centrex方案的優(yōu)勢在無初始安裝成本或成本很低;不需要專門技術(shù)人員來管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò);不存在技術(shù)升級問題，不需要訂立長遠(yuǎn)合約，系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)。缺點(diǎn)在于在服務(wù)提供、功能改進(jìn)以及系統(tǒng)維護(hù)方面完全依賴于服務(wù)提供商;對于大型客戶，實(shí)現(xiàn)成本要比PBX方案高，接入成本也較高;若接入線路出現(xiàn)故障，內(nèi)部站點(diǎn)間通信將受到影響;應(yīng)用范圍受到限制。

IP PBX的優(yōu)勢在于客戶能夠根據(jù)自身環(huán)境選擇最為合適的解決方案和開發(fā)商;重復(fù)建設(shè)費(fèi)用低;接入線路出現(xiàn)故障情況下，內(nèi)部站點(diǎn)間通信不受影響;技術(shù)應(yīng)用一般較為成熟;通信站點(diǎn)不受限制。同時(shí)，存在的不足是，應(yīng)用成本高;需專門人員進(jìn)行安裝、監(jiān)控和維護(hù);技術(shù)更新?lián)Q代快，需要隨時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級;若規(guī)劃失當(dāng)，有可能出現(xiàn)端口不夠用的情況;它只是一類專有解決方案。 VoIP LAN VoIP LAN除了為企業(yè)提供簡化的結(jié)構(gòu)、方便的管理和具有良好的拓展性外，具有豐富的應(yīng)用也是其亮點(diǎn)之一。如一些公司由于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，在租用了新辦公區(qū)的同時(shí)員工也增加了幾十人，原來的電話系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需要，必須進(jìn)行改造。如果采用網(wǎng)絡(luò)電話，僅需要從機(jī)房拉出一條網(wǎng)線到新辦公區(qū)，再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分配就可以了，這樣既省去了因布線而產(chǎn)生的許多麻煩，又不會影響正常業(yè)務(wù)。其次，如果采用了網(wǎng)絡(luò)電話，今后的維護(hù)工作就無需配備專職的電話系統(tǒng)工程師或者進(jìn)行托管，只要依靠公司里熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價(jià)格上看，VoIP系統(tǒng)的確比模擬電話要貴一些，但如果對比購買新的模擬電話交換機(jī)、布線以及以后的維護(hù)和使用費(fèi)用，二者的價(jià)格差別就不再明顯了。

具有豐富的應(yīng)用也是其亮點(diǎn)之一。如一些公司由于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，VoIP LAN 除了為企業(yè)提供簡化的結(jié)構(gòu)、方便的管理和具有良好的拓展性外。租用了新辦公區(qū)的同時(shí)員工也增加了幾十人，原來的電話系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需要，必需進(jìn)行改造。如果采用網(wǎng)絡(luò)電話，僅需要從機(jī)房拉出一條網(wǎng)線到新辦公區(qū)，再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分配就可以了這樣既省去了因布線而產(chǎn)生的許多麻煩，又不會影響正常業(yè)務(wù)。其次，如果采用了網(wǎng)絡(luò)電話，今后的維護(hù)工作就無需配備專職的電話系統(tǒng)工程師或者進(jìn)行托管，只要依靠公司里熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價(jià)格上看，VoIP 系統(tǒng)的確比模擬電話要貴一些，但如果對比購買新的模擬電話交換機(jī)、布線以及以后的維護(hù)和使用費(fèi)用，二者的價(jià)格差別就不再明顯了

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在考慮實(shí)施VoIP技術(shù)方案中，需要考慮對語音業(yè)務(wù)的不同需求和數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性要求來確定采用該技術(shù)的適宜性;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)確定采用哪種接入形式，IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)傳輸?shù)脑拕?wù)量有多大(涉及網(wǎng)絡(luò)擁塞和數(shù)據(jù)包優(yōu)先級喪失等問題);充分了解各種投標(biāo)方案中的所適合采用的各種VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備(包括獨(dú)立網(wǎng)關(guān)、路由器網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入服務(wù)器RAS網(wǎng)關(guān)、IP PBX網(wǎng)關(guān))及協(xié)議(H.323/H.245或SIP)的兼容性等問題;按網(wǎng)絡(luò)可能發(fā)生的最大呼叫數(shù)量和設(shè)備的信息處理能力預(yù)測網(wǎng)絡(luò)需求的帶寬，確定合適的端口數(shù)目;具體了解每種網(wǎng)關(guān)設(shè)備的IP包編碼方式、壓縮方法及優(yōu)先級排序方式(影響時(shí)延的3個因素)，并考慮是否需要像關(guān)守這樣的網(wǎng)關(guān)管理軟件問題等，以最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)擬定實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)功能和盡量減少設(shè)備的投資成本。

目前，常用的VoIP LAN的解決方案有兩種：基于PABX系統(tǒng)的IP交換擴(kuò)展方案和基于IP LAN網(wǎng)絡(luò)的TDM交換擴(kuò)展方案。 結(jié)束語 綜上所述，企業(yè)網(wǎng)實(shí)施VoIP技術(shù)，盡管實(shí)際組網(wǎng)方案會有多種選擇形式，但通過上述分析、比較，應(yīng)該說各有其特點(diǎn)。因此，重要的是在能夠保證系統(tǒng)所需功能及服務(wù)質(zhì)量(QoS)的前提下，企業(yè)要能夠根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的不同情況和不同需求，按網(wǎng)絡(luò)整合最低投資成本在眾多可供選擇的配套設(shè)備投標(biāo)方案中做出最合理的選擇，以避免給實(shí)施VoIP技術(shù)帶來盲目性。VoIP商用技術(shù)的成熟，給企業(yè)網(wǎng)現(xiàn)階段融合這一技術(shù)帶來了可選擇的空間，為滿足企業(yè)對外信息交流能力的日益需求，必將會給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也為企業(yè)網(wǎng)未來逐步向真正的多媒體寬帶網(wǎng)過渡奠定了基礎(chǔ).