售前電話
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要降低手機卡、電話號碼封卡的風(fēng)險,首先我們要找到封電話號碼的原因。近幾年騷擾電話嚴(yán)重。國家出手整頓日益泛濫的騷擾電話。中國移動更開啟了高頻騷擾電話防護功能。聯(lián)通、電信也相繼管控高頻電話呼叫。其目的就是對高頻呼叫的電話直接封號、封號。打不了電話,手機號卡做廢。這使很多電話銷售公司很是頭痛。今天,這里將給你提供降低電話號碼卡號的風(fēng)險,記住:是降低風(fēng)險,而不是避免。
一、使用我們的外呼系統(tǒng)即可。我們的外呼系統(tǒng)是根據(jù)多年的經(jīng)驗,做了電話號碼撥打管控。比如說。比如1個月內(nèi)不能撥打2000分鐘以上的!一個號碼不能多次呼叫、限制單次通話時間、限制日呼叫次數(shù)、限制分鐘呼叫次數(shù)、限制日接通次數(shù)等功能。具體的聯(lián)我公司的售前工程師詳細(xì)了解。
二、用無線網(wǎng)關(guān)來做,這種只適使用手機卡用戶使用,下面我為大家詳細(xì)介紹設(shè)置方法。
說明:編號對應(yīng)的是插卡的端口,限制單次通話時間 注:0代表不限制,不超過40000,限制總消費額 注:0代表不限制,不超過400000 限制月消費額 注:0代表不限制,不超過400000 限制日消費額 注:0代表不限制,不超過400000 限制日呼叫次數(shù) 注:0代表不限制,不超過100000 限制分鐘呼叫次數(shù)次/ 60分鐘 注:0次代表不限制,不超過1000 限制日接通次數(shù) 注:0代表不限制,不超過100000 限制分鐘接通次數(shù)次/ 60分鐘 注:0次代表不限制,不超過1000。到這里我們你千成不要以為結(jié)束了喔。我們接著往下看。
說明:每運行多少分鐘(范圍:0-65535)切換 每呼叫 多少 次(范圍:0-65535)切換每呼叫多少 分鐘(范圍:0-65535)切換每發(fā)送多少 條(范圍:0-65535)短信切換。這個設(shè)置根據(jù)各家營運商的規(guī)則來設(shè)置,一般的辦卡的小哥,都會告訴你的。使用一拖四網(wǎng)關(guān)的,可一個端口插多張卡設(shè)置輪呼次數(shù),比如100~500之間,減少每張卡一天的外呼次數(shù)。具體的數(shù)字要根據(jù)運營商的封卡機制來設(shè)。
接下來,我們看看異常事件處理:
連續(xù)呼叫失敗次數(shù)為多少次后,可以禁用SIM卡。防止異常封號。通過以上的設(shè)置。已經(jīng)能大大降低封號卡的風(fēng)險了,還可以通過設(shè)置端口組,每個端口打完輪換下個端口撥打,減少同張卡短時間外呼頻率,同時我們也要強調(diào)我們的電銷人員,不能在電話溝通中與客戶產(chǎn)生口角沖突。被用戶投訴也是要封電話號卡的。同運營商之間撥打。如果主叫卡是移動,那么就外呼移動卡資源,避免跨運營商撥打,減少被運營商防騷擾系統(tǒng)被盯住的可能。別外,電話資源是連號的,把號段打亂再導(dǎo)入撥打。
關(guān)于封卡的提示:卡被封后,在任務(wù)中基本上都是無法接通的狀態(tài),可聽錄音提示:卡已暫停服務(wù),或者是空號、停機、未接等提示。