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電話一詞最早卻出現(xiàn)于十八世紀(jì)的歐洲，而電話機(jī)卻是在1876年由美國的貝爾發(fā)明，電話機(jī)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了莫大的變革，在人們生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，即便是通訊技術(shù)如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，，電話的重要性也依然無可取代，這一點(diǎn)在商業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)的尤為明顯。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及業(yè)務(wù)量的增加，越來越多的中小企業(yè)主面臨企業(yè)電話安裝、擴(kuò)容等問題，由此產(chǎn)生的費(fèi)用對于中小企業(yè)而言幾乎是難以負(fù)擔(dān)，一種簡單、便捷、高效的企業(yè)電話形式成為眾企業(yè)主翹首以盼的事情。
什么是云PBX？

        云PBX（基于云的專用交換機(jī)）是一個(gè)植根于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬PBX系統(tǒng)，可自動應(yīng)答所有呼叫并將其路由到正確的部門或用戶分機(jī)。傳統(tǒng)上，PBX系統(tǒng)安裝在本地。這些機(jī)器很大，需要自己的儲藏室。它們還需要大量的資本投資，這使得小型企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)。

        云改變了這一切。云PBX托管在安全的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心，并通過互聯(lián)網(wǎng)交付。它提供與本地PBX相同的呼叫路由和管理功能，而無需昂貴的硬件。云PBX解決方案也作為靈活計(jì)劃的服務(wù)提供，因此小型企業(yè)可以按需訂購，而無需在昂貴的本地系統(tǒng)上投入巨資。

本地PBX與云PBX區(qū)別

本地PBX 云PBX

現(xiàn)場硬件是預(yù)先支付的，價(jià)格昂貴 無需現(xiàn)場硬件

復(fù)雜實(shí)施需要支付更多費(fèi)用 無需為快速實(shí)施支付任何費(fèi)用

有需要提前終止費(fèi)用的合同 沒有月度合同

服務(wù)和硬件升級的額外費(fèi)用 新功能和升級免費(fèi)推出

高級技術(shù)支持？更多額外費(fèi)用 24/7全天候提供客戶支持

需要專業(yè)IT技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù) 系統(tǒng)可以使用任何智能設(shè)備自行管理

預(yù)計(jì)服務(wù)更改的請求過程會很長 根據(jù)需要添加或重新調(diào)整行的用途

實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)PBX到云PBX的轉(zhuǎn)換

從傳統(tǒng)解決方案切換到云PBX電話系統(tǒng)

        云專用交換機(jī)是舊商務(wù)電話系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)高效的替代品，可讓您使用多個(gè)設(shè)備在所有辦公地點(diǎn)之間無縫通信。如果您厭倦了昂貴的傳統(tǒng)電話解決方案，這些解決方案會消耗您的大部分IT資源，那么也許是時(shí)候?qū)⑼ㄐ胚w移到云端了。該服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)提供，因此更加靈活，高效和便宜。

云PBX的優(yōu)勢始于成本節(jié)約

        現(xiàn)在，各種規(guī)模的企業(yè)都可以通過簡單的訂購體驗(yàn)使用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的PBX相比，云PBX電話系統(tǒng)的成本要低得多，這要?dú)w功于它使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音或VoIP技術(shù)。由于VoIP呼叫是通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)?，因此企業(yè)可以繞過運(yùn)營商征收的國際呼叫費(fèi)用，從而顯著降低運(yùn)營成本。

您還能從信譽(yù)良好的托管PBX提供商那里期待什么？

        切換到云還可以在不同時(shí)間和位置之間實(shí)現(xiàn)無縫通信，無論使用何種設(shè)備。對于初學(xué)者來說，您可以獲得所有辦公地點(diǎn)的集中式業(yè)務(wù)編號，并根據(jù)需要將擴(kuò)展應(yīng)用于不同的部門。呼叫由高度可自定義的自動助理處理，該助理可以立即將傳入呼叫轉(zhuǎn)發(fā)給預(yù)期的一方。配置后，您還可以使用高級呼叫轉(zhuǎn)移功能將呼叫直接路由到語音郵件或通過移動設(shè)備，確保您的員工即使在假期或旅行期間也能收到重要消息。此外，客戶不必記住多個(gè)電話號碼或分機(jī)號碼。您不必提供您的個(gè)人手機(jī)號碼，只是為了在您離開辦公室時(shí)可以訪問。

        訂購云PBX服務(wù)可簡化維護(hù)和故障排除過程。使用傳統(tǒng)的電話服務(wù)，您需要有專門的員工來處理基礎(chǔ)設(shè)施和硬件，而對于云，維護(hù)工作由提供商在異地位置進(jìn)行管理，并承諾提供更好的安全性和正常運(yùn)行時(shí)間。您的通信系統(tǒng)不必離線進(jìn)行維修或更新，此外，您只需提醒您的提供商（通常提供24/7技術(shù)援助或客戶服務(wù)）即可解決技術(shù)問題或故障。

        最后，云PBX具有高度可擴(kuò)展性。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，您可以擴(kuò)展云PBX電話系統(tǒng)。僅當(dāng)訂購中需要其他電話線路時(shí)，才需要與提供商聯(lián)系。添加和刪除擴(kuò)展程序也可以通過您的在線儀表板完成。每個(gè)設(shè)置都可以調(diào)整，以適應(yīng)您不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

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