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【ICU對(duì)講系統(tǒng)廠家】SIP語音通信系統(tǒng):實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化

2023-10-21 09:35

 面對(duì)日益激烈的電信運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng),越來越多的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開始選擇長(zhǎng)期的解決方案合作伙伴,致力于其網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要目的在于:更好的支持運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步拓展IP新業(yè)務(wù)、管理日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并盡可能減少運(yùn)營(yíng)成本。
看好服務(wù)市場(chǎng)    據(jù)統(tǒng)計(jì),全球電信服務(wù)的市場(chǎng)容量約為每年2000億美元。其中,包括系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)維管理,及培訓(xùn)服務(wù)支出等作為運(yùn)營(yíng)商成本支出的費(fèi)用就占到1500億美元。一些電信研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為,面對(duì)越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),運(yùn)營(yíng)商希望獲得合作伙伴的更多服務(wù),來提升他們的效率和業(yè)績(jī),而當(dāng)他們將內(nèi)部的成本支出轉(zhuǎn)化為托管或外包的形式,較高的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)即可出現(xiàn)。

   作為專業(yè)管理服務(wù)重要內(nèi)容的托管及外包服務(wù),對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說,是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化、提升業(yè)務(wù)部署能力及綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前,這一市場(chǎng)規(guī)模約為496億美元,僅占全球電信服務(wù)市場(chǎng)的不足四分之一,但未來3年的年增長(zhǎng)率可望達(dá)到11%。

   對(duì)于這一市場(chǎng)發(fā)展,科技中國(guó)常務(wù)執(zhí)行副總裁兼全球服務(wù)中國(guó)執(zhí)行副總裁瞿嘉東先生充滿信心地表示:“中國(guó)目前擁有全球規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的電信網(wǎng)絡(luò),在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化方面有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑN覀兿M麘{借的全球服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源,進(jìn)一步加強(qiáng)全球服務(wù)(LucentWorldwideServices)與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)間的合作。”

   談到全球服務(wù)在托管及外包服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),瞿嘉東先生說:“優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,是全球服務(wù)對(duì)用戶的承諾。全球服務(wù)目前在全球擁有1萬多名專業(yè)的技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、咨詢師及項(xiàng)目經(jīng)理,廣泛的客戶基礎(chǔ)和全球服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”他還透露,過去兩年中,將貝爾實(shí)驗(yàn)室與服務(wù)相關(guān)的研發(fā)投資擴(kuò)大了4倍,以期充分利用貝爾實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造的前沿技術(shù)、模型、方法,并將之迅速轉(zhuǎn)化為全面、綜合的服務(wù)解決方案組合,幫助客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化,并確保所有網(wǎng)絡(luò)更加可靠、安全、高效。 引入托管服務(wù)大幅提升業(yè)務(wù)部署能力    運(yùn)營(yíng)商面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),除了長(zhǎng)期承受降低資本開支和運(yùn)營(yíng)開支的壓力外,還必須縮減成本,降低現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度。此外,運(yùn)營(yíng)商還必須以簡(jiǎn)化平臺(tái)轉(zhuǎn)換的方式,優(yōu)化當(dāng)前網(wǎng)絡(luò),以滿足未來需求。而最終的市場(chǎng)成功,則取決于其擴(kuò)展業(yè)務(wù)和增加創(chuàng)收途徑的能力。而單純地提高效率并不足以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo),改變運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的方式才是成功的關(guān)鍵。
   在美國(guó),一些主要的運(yùn)營(yíng)商就正在通過托管服務(wù)革新其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的模式,力求獲得更強(qiáng)大的新業(yè)務(wù)部署能力。一個(gè)典型的案例是名科通過科技的托管IP解決方案推出全新的IP語音連接業(yè)務(wù)。

   名科IP語音連接業(yè)務(wù)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的托管語音通信解決方案,將通過名科的專用IP或全球MPLS網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供本地和長(zhǎng)途業(yè)務(wù)以及PBX和傳統(tǒng)Centrex功能。名科采用企業(yè)托管IP解決方案,向企業(yè)客戶提供高度安全的運(yùn)營(yíng)商級(jí)IP語音連接業(yè)務(wù),并且通過全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(GNOC)提供技術(shù)支持。

   全球服務(wù)的解決方案使名科在享有先進(jìn)的基于標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)的VoIP優(yōu)勢(shì)的同時(shí),充分利用現(xiàn)有的傳統(tǒng)語音系統(tǒng)投資。由于仍然使用原有的撥號(hào)計(jì)劃和電話號(hào)碼,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)遷移對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員和最終用戶而言均極為方便。站點(diǎn)或個(gè)體用戶可以逐一遷移,從而實(shí)現(xiàn)任意規(guī)模和速度的實(shí)施??蛻魺o論是否在辦公室,都可以通過范圍廣泛的設(shè)備提供的先進(jìn)特性確保生產(chǎn)能力。這些特性包括:多部電話振鈴、統(tǒng)一消息以及縮位撥號(hào)等。通過基于Web的全功能管理門戶,管理人員還可以方便地管理和配置新賬號(hào)和原有賬號(hào),并按需管理虛擬撥號(hào)計(jì)劃。
   實(shí)際上,不僅是名科公司,全球服務(wù)在全球范圍內(nèi)提供托管通信應(yīng)用服務(wù)(Hostedand Managed Communications Applications),協(xié)助其運(yùn)營(yíng)商合作伙伴更快地部署新業(yè)務(wù),并有效管理網(wǎng)絡(luò)資源、降低成本支出??萍继峁┑耐泄芡ㄐ艖?yīng)用服務(wù)包括三種適用性的解決方案:托管IPPBX解決方案:包含完整的基于網(wǎng)絡(luò)的外包IPPBX業(yè)務(wù),可以提供支持基于會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)的呼叫和連接的先進(jìn)IPPBX功能;托管消息解決方案:提供Web消息、傳真收據(jù)、電子郵件文本至語音轉(zhuǎn)換等先進(jìn)的服務(wù),并借助的AnyPath消息系統(tǒng)提供范圍廣泛的高級(jí)語音信箱和統(tǒng)一消息功能;托管MiLife解決方案:包括范圍廣泛的外包應(yīng)用,如提供位置服務(wù)的iLocator、提供預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的SurePay以及提供彩鈴類服務(wù)的MiRingBack等。此外,,還針對(duì)移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(MVNO)、企業(yè)以及消費(fèi)者市場(chǎng)提供了綜合性的業(yè)務(wù)供應(yīng)平臺(tái)以及基于軟件的即插即用式應(yīng)用。
   全球服務(wù)的托管應(yīng)用策略是圍繞著托管客戶應(yīng)用中心而形成的,它與客戶協(xié)同工作來產(chǎn)生和定制應(yīng)用,并讓客戶獲得區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特色??梢园堰@些應(yīng)用集成到客戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中,也可以通過的全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(GNOC)托管這些應(yīng)用,并確保可靠性與安全性。 深化管理服務(wù)推動(dòng)運(yùn)維模式創(chuàng)新    事實(shí)上,通過網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始將注意力更多地投向核心業(yè)務(wù),并對(duì)系統(tǒng)集成和包括托管服務(wù)在內(nèi)的管理服務(wù)提出了更高的需求。為了降低成本、釋放資源和集中精力滿足消費(fèi)者需求,運(yùn)營(yíng)商越來越多地外包諸如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。包括托管服務(wù)在內(nèi)的管理服務(wù)的發(fā)展,正是由網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所引發(fā)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型中,一種重要的運(yùn)維模式的變化。
   一個(gè)通過托管與外包服務(wù)深化管理服務(wù),推動(dòng)創(chuàng)新運(yùn)維模式的典型案例,來自新西蘭電信(New Zealand Telecom)。
   作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新型的運(yùn)營(yíng)商,新西蘭電信致力于為用戶提供更為融合的應(yīng)用體驗(yàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,新西蘭電信急需一套業(yè)務(wù)解決方案,管理維護(hù)其不斷擴(kuò)展的CDMA網(wǎng)絡(luò),并使其可以專注于用戶業(yè)務(wù)。該外包解決方案需具備高度的靈活性、可靠的服務(wù)質(zhì)量和快速響應(yīng)能力,并能達(dá)到新西蘭電信對(duì)節(jié)約年成本的要求。經(jīng)過綜合的評(píng)估,新西蘭電信最終選擇全球服務(wù)為其提供完全外包的管理服務(wù)。結(jié)果,在項(xiàng)目實(shí)施后的數(shù)周內(nèi),新西蘭電信就實(shí)現(xiàn)了季度贏利,同時(shí)公司還首次實(shí)現(xiàn)了全年收入增長(zhǎng)。
   今天,快速變化的通信技術(shù)和業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展,對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維管理提出了全新的挑戰(zhàn)。如何緊跟技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展的步伐,快速提供新業(yè)務(wù)以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);如何優(yōu)化和合理配置資產(chǎn),以提升網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量;如何有效管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù),保障關(guān)鍵客戶的服務(wù)質(zhì)量;如何應(yīng)對(duì)災(zāi)難和突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和安全性;如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程,提高工作效率……這些問題正日益成為運(yùn)營(yíng)業(yè)普遍關(guān)注的問題。
   針對(duì)運(yùn)營(yíng)商所面臨的復(fù)雜問題,設(shè)備提供商也正在力爭(zhēng)提供更加高效、安全的托管和外包服務(wù),讓運(yùn)營(yíng)商可以大幅提升業(yè)務(wù)部署能力,并將更多精力放到核心業(yè)務(wù)上。隸屬于科技,也是全球最大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一的全球服務(wù)就明確地提出:“讓我們?yōu)槟芾砭W(wǎng)絡(luò),而您專注于自己的核心業(yè)務(wù)”。在全球服務(wù)看來,專業(yè)的管理服務(wù)將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,并創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值,這包括:提高運(yùn)營(yíng)效率,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能;確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全性和可靠性;減少運(yùn)營(yíng)開支,優(yōu)化資本開支;管理下一代網(wǎng)絡(luò)的遷移和轉(zhuǎn)換;盡快地將針對(duì)終端用戶的創(chuàng)新應(yīng)用推向市場(chǎng);降低擁有成本,分擔(dān)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);將資源集中使用在核心業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)上。
   全球服務(wù)的管理服務(wù)包括四大主要方向,除了托管通信應(yīng)用服務(wù)(HostedandManagedCommunicationsApplications)外,還包括網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)(ManagedSecurity)、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)(NetworkManagement)與網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)(Net-workOutsourcing)。完善的管理服務(wù)組合,對(duì)深化運(yùn)營(yíng)商合作伙伴的管理服務(wù),助力運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新,提供了全方位的支持。
   為更好的響應(yīng)客戶需求,全球服務(wù)目前在全球共設(shè)有四個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(GNOC)和一個(gè)安全運(yùn)行中心(SOC),可以為全球各類客戶提供全方位的管理服務(wù)。世界級(jí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心分別位于美國(guó)、荷蘭、澳大利亞和新西蘭,可以全天候地滿足全球客戶的管理服務(wù)需要。的全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(GNOC)具備全面的遠(yuǎn)程無線、有線、光和融合IP網(wǎng)絡(luò)管理能力,可以協(xié)調(diào)所有網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)。根據(jù)不同需求,GNOC可為運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、人員派遣以及新業(yè)務(wù)開通等各種服務(wù)。

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