通過接入點WLAN網(wǎng)絡(luò)把語音信號傳輸?shù)絍oIP網(wǎng)關(guān)，由網(wǎng)關(guān)設(shè)備完成和外線的互通，內(nèi)部呼叫由語音服務(wù)器尋址。這是WiFi電話系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程，這種方式使得傳統(tǒng)內(nèi)部辦公和外線電話的功能都可在WiFi手機中實現(xiàn)，客戶只需要增加語音網(wǎng)關(guān)、語音服務(wù)器系統(tǒng)等設(shè)備，就可為其WLAN熱點提供VoWLAN應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與語音通信的高效結(jié)合。
WiFi電話系統(tǒng)的優(yōu)勢
大大降低通話費用
節(jié)省企業(yè)高額電話費是VoIP能夠得到推廣的最大因素，在移動通話成為主流，并且手機通話費用居高不下的今天，WiFi電話系統(tǒng)部署對降低企業(yè)的費用更有意義。據(jù)統(tǒng)計，在一個典型的企業(yè)內(nèi)部，30%左右的員工使用手機作為主要的通訊工具。平均來看，無線通訊費用已經(jīng)超過固定電話通話費用。就無線通話的比例，22-40%的通話是發(fā)生在辦公室內(nèi)。
當(dāng)企業(yè)建立了WiFi電話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)后就繼承了VoIP的優(yōu)點，內(nèi)部的語音通訊完全可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。員工進入WiFi電話系統(tǒng)覆蓋的辦公區(qū)域后，自動切換到VOIP通話，大大節(jié)約企業(yè)的話費開銷。
使用方便，擺脫對固定座機的依賴。
使用方便則是對VoIP功能的提升。WiFi電話系統(tǒng)基于WLAN，即所有語音通訊都可以實現(xiàn)“無線”，語音通訊設(shè)備也從傳統(tǒng)的類似與固定電話的VoIP電話機轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃朴谑謾C的VoIP手機。用戶就可以實現(xiàn)拿著WiFi電話系統(tǒng)手機在企業(yè)內(nèi)部任何一個地方隨意通話。這是以前有線網(wǎng)絡(luò)中VoIP無法實現(xiàn)的。
輕松擴展增值業(yè)務(wù)
WiFi電話系統(tǒng)基于SIP的通訊協(xié)議架構(gòu)可靈活支持視頻電話，短信等增值業(yè)務(wù)。在WLAN網(wǎng)絡(luò)部署完畢后，只需疊加相應(yīng)的語音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，WiFi電話系統(tǒng)就可平滑支持，從而充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源。并可以依托WiFi電話系統(tǒng)終端挖掘無線定位、對講、短信、視頻電話等增值業(yè)務(wù)。
WiFi電話系統(tǒng)運營模式
1. 企業(yè)自建的WiFi電話系統(tǒng)組網(wǎng)方案
對大企業(yè)來說，企業(yè)組建自己的WLAN接入網(wǎng)，通過租用運營商的線路或采用VPN技術(shù)實現(xiàn)總部-分支互連。企業(yè)通過建立自己的語音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為內(nèi)部的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號碼可以采用內(nèi)部號碼，由企業(yè)進行統(tǒng)一管理。一般需要在各地放置PBX設(shè)備來和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了語音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就可以自行、有針對性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會議、即時通信等。
WiFi電話系統(tǒng)部署和應(yīng)用
企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)方案
l 具體的部署方案參考如下：
企業(yè)內(nèi)部部署SIP服務(wù)器，DHCP服務(wù)器和語音網(wǎng)關(guān)，以及無線AP和無線控制器等設(shè)備，并擁有和PSTN互連的鏈路資源。具備這些資源后，企業(yè)內(nèi)部即可開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。
SIP服務(wù)器方案介紹：SIP服務(wù)器-提供開源SIP系統(tǒng)方案與產(chǎn)品研發(fā)與定制
¡ 企業(yè)可分配2個SSID，一個供辦公上網(wǎng)，另一個可用來開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。兩個SSID在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上映射為不同的VLAN，進行業(yè)務(wù)標(biāo)識。
¡ WiFi手機采用DHCP獲取IP地址，電話號碼資源由企業(yè)自行分配或采用WiFi手機和運營商分配的PSTN號碼1:1綁定的方式，內(nèi)部通過電話短號互通，撥打外線通過VG網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)。
¡ WiFi手機通過網(wǎng)絡(luò)注冊到語音服務(wù)器上，語音服務(wù)器采用SIP鑒權(quán)機制，只允許通過SIP認證的合法終端接入。
¡ 對無線空口，采用WEP或WPA-PSK加密，保障數(shù)據(jù)和信令交互報文的空口安全。網(wǎng)絡(luò)側(cè)采用MAC地址認證方式，防止非法終端接入。
l 內(nèi)部運營方案
此種組網(wǎng)方案可應(yīng)用在校園、油田、機場、商務(wù)樓宇等場景，提供低成本的語音方案，節(jié)省內(nèi)部通話費用。對學(xué)校等場所，可針對學(xué)生群體，通過出租WiFi手機開展WiFi電話系統(tǒng)的內(nèi)部運營。SIP語音服務(wù)器系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的CDR話單，包含通話時長、主被叫號碼、呼叫類型等信息，結(jié)合運營計費系統(tǒng)，可提供基于通話時長、流量、包月等靈活的運營方案。
計費和運營
l 總部和分支互連WiFi電話系統(tǒng)方案
對于較小的分支機構(gòu)，在企業(yè)總部和分支分別部署WLAN網(wǎng)絡(luò)，VG網(wǎng)關(guān);企業(yè)總部部署無線控制器和語音服務(wù)器。分支機構(gòu)的無線AP設(shè)備注冊到總部，WiFi手機和VOIP終端、VG網(wǎng)關(guān)注冊到總部的語音服務(wù)器上。企業(yè)分支撥打外線電話時，首先由總部語音服務(wù)器進行尋址，通過本地或總部的VG出局。當(dāng)分支機構(gòu)內(nèi)部通話時，如果采用FIT AP架構(gòu)，分支機構(gòu)內(nèi)部流量需繞行總部的無線控制器，造成帶寬浪費。建議在FIT AP上開啟本地轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以避免流量回繞，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率。
對較大的分支機構(gòu),無線AP部署的數(shù)量較多時(WiFi手機用戶超過200部或AP超過10個)，為易于管理，可以考慮分支機構(gòu)內(nèi)部部署無線控制器。
分支部署無線控制器的WiFi電話系統(tǒng)方案
當(dāng)企業(yè)分支的VoIP終端較多時，可以在分支架設(shè)語音服務(wù)器，分支語音服務(wù)器和總部服務(wù)器建立呼叫路由。用戶發(fā)起呼叫時，首先通過本地語音服務(wù)器尋址，如果找不到被叫號碼，則通過呼叫路由到總部的語音服務(wù)器，由總部的語音服務(wù)器做號碼路由。
2. 運營商主的中小企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)組網(wǎng)方案
對于較小的企業(yè)，獨立開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)比較困難。運營商可以針對這部分群體，借助NGN的運營平臺，部署WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。由于WLAN設(shè)備部署成本低、建網(wǎng)速度快，運營商可免費為企業(yè)建設(shè)WLAN或代維代建，同時把WiFi電話系統(tǒng)作為增值業(yè)務(wù)提供給企業(yè);或者基于企業(yè)現(xiàn)有WLAN系統(tǒng)，通過合作的方式開展WiFi電話系統(tǒng)。
在企業(yè)內(nèi)部，WLAN手機和筆記本等WLAN終端通過WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)WLAN網(wǎng)絡(luò)分配VoIP專用SSID，接入WiFi手機，并保持網(wǎng)絡(luò)和運營商語音平臺的互通。當(dāng)WiFi手機呼叫進入運營商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運營商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。WiFi電話系統(tǒng)終端設(shè)備的號碼是由運營商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運營商來提供和控制。
企業(yè)和機構(gòu)將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)交給給電信服務(wù)運營商，WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。WiFi電話系統(tǒng)電話用戶可以在企業(yè)的各地、各分支部門進行漫游通信，由于都是統(tǒng)一注冊到運營商的NGN平臺，因此不需要改變號碼。
WiFi電話系統(tǒng)部署和應(yīng)用
運營商主導(dǎo)的中小企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)方案
對于全業(yè)務(wù)運營商，通過提供WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)有利于保持其在企業(yè)市場的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，目前虛擬運營商如Skype,GoogleTalk等模式也對固網(wǎng)運營商產(chǎn)生了強烈沖擊。另外，WiFi手機是基于SIP協(xié)議的，因此，運營商通過開展比當(dāng)前移動電話更為豐富的增值服務(wù)，可獲得比以往更高的每用戶平均收入(ARPU)值。
目前，WiFi手機越來越普及，運營商也可以依托NGN網(wǎng)絡(luò)資源，通過部署在家庭，車站，碼頭，機場，酒店等地的無線熱點開通面向公眾的WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)，降低用戶的通話資費，提升用戶的粘著度。
WiFi電話系統(tǒng)部署建議
針對語音報文的實時傳輸要求，一般建議丟包率在1%以下，這對無線信號覆蓋強度提出了較高的要求。并且無線語音移動性很大，在任何可能的位置，都需要部署無線網(wǎng)絡(luò)。同時，使用手機通話，手機距離人體很近，造成信號一定的衰減。因此，在無線語音部署時，對無線信號的要求也比一般的數(shù)據(jù)通信要高很多。
WiFi電話系統(tǒng)部署的目標(biāo)參考：
l WLAN信號強度高于-65dbm，最好高于-60dbm。(一般數(shù)據(jù)通信要求信號強度只要高于-70dbm即可)。通話中最理想的狀態(tài)是所有終端都以最大速率連接，可以有效地提高帶寬利用率。
l 保持覆蓋區(qū)有重疊的AP不能工作在相同信道，即部署蜂窩狀的無線網(wǎng)絡(luò)。對于802.11b/g模式，由于只有三個完全不重疊的信道，部署時建議只采用這3個信道。具體部署方案可參考下圖的蜂窩狀組網(wǎng)。
信道劃分
l 信號全覆蓋，在人可能達到的任何地方，如樓道，電梯，洗手間等，都建議要部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，避免手機掉線，語音通話中斷等問題。WiFi手機為節(jié)電考慮，一般設(shè)計為定期掃描信號，當(dāng)從沒有信號的地方返回時，手機發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)并建立連接、自動完成語音注冊的過程一般會長達1～5分鐘，可能會影響WiFi正常使用。對洗手間，樓梯、過道等無法部署WLAN信號的區(qū)域，可以加強周邊AP的功率或采用定向天線實現(xiàn)覆蓋。
l AP不要安裝在墻壁、立柱等內(nèi)部可能含有金屬的材料上，防止電磁屏蔽。
l 語音業(yè)務(wù)部署時，建議關(guān)閉無線控制器的自動功率調(diào)整和信道調(diào)整功能，這些功能啟用可能會導(dǎo)致AP射頻模塊重啟，導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)會中斷。
l 建議所有AP的發(fā)射功率相同，可以最大化地降低高功率設(shè)備對附近低功率設(shè)備的影響。為了保持較大的覆蓋密度，必須降低AP的發(fā)射功率，避免同頻干擾。不匹配的發(fā)射功率將會導(dǎo)致覆蓋范圍變小，單通以及其他降低通話質(zhì)量的現(xiàn)象。
l 相同信道AP在同一位置的信號強度必須保持一定的差異，避免同頻干擾，建議信號強度差值不能低于-19dbm。但在實際部署中，由于實際條件限制很難做到這一點?？梢愿鶕?jù)覆蓋范圍和發(fā)射功率的換算關(guān)系首先確定AP的安裝點，然后反復(fù)調(diào)整AP的功率，進行多次測試，取最優(yōu)的配置。
l 相同信道AP在同一位置的信號強度必須保持一定的差異，避免同頻干擾，建議信號強度差值不能低于-20dbm。但在實際部署中，由于實際條件限制很難做到這一點?？梢愿鶕?jù)覆蓋范圍和發(fā)射功率的換算關(guān)系首先確定AP的安裝點，然后反復(fù)調(diào)整AP的功率，進行多次測試，取最優(yōu)的配置。
l干擾源
微波爐，藍牙設(shè)備，無繩電話和非法AP都是潛在的干擾源。需盡量把這些干擾源排除在AP覆蓋范圍之內(nèi)。通?？墒褂妙l譜分析儀檢測這些干擾源?？梢酝ㄟ^調(diào)整干擾設(shè)備的頻段或AP的工作頻段來降低干擾，
l 多徑效應(yīng)和信號失真
建議采用分集式天線，分集式天線可以根據(jù)無線信號接收情況自動選擇好的路徑進行發(fā)送和接收，降低多徑效應(yīng)和信號失真的影響。
l 802.11b/g設(shè)備最好不要混用，否則嚴(yán)重降低無線網(wǎng)絡(luò)吞吐率和性能，經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)有一個802.11b設(shè)備接入11g網(wǎng)絡(luò)時，系統(tǒng)吞吐率下降近一半。
通過WiFi手機終端和語音系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)的結(jié)合，不但可以實現(xiàn)基本的WiFi電話系統(tǒng)通話，還可以實現(xiàn)不在線前轉(zhuǎn)、無線定位、無線對講、視頻通話、短信等增值功能。在機場、倉儲物流、校園、醫(yī)院、煤礦等場景都可以廣泛使用。
l 不在線前轉(zhuǎn)
通過在語音系統(tǒng)上對WiFi手機號碼和用戶的手機號碼一比一綁定，當(dāng)用戶離開WiFi覆蓋區(qū)且有人進行呼叫時，語音服務(wù)器可自動把呼叫轉(zhuǎn)接到用戶的私人手機號碼上，在實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的同時，還可以對用戶的私人號碼進行保密?！ ?br />
l 無線定位
通過WiFi終端，結(jié)合WLAN系統(tǒng)和定位分析軟件，可以實現(xiàn)用戶定位。無線定位可以讓管理者實時了解用戶的物理位置，可以更有效的分配資源(如醫(yī)院對可移動醫(yī)療儀器的調(diào)配)，或者控制訪客用戶的允許進入?yún)^(qū)域，還可實現(xiàn)煤礦井下人員定位等。
l SIP短信
標(biāo)準(zhǔn)的WiFi手機都可以實現(xiàn)SIP短信功能，在煤礦、油田、生產(chǎn)車間等比較嘈雜的場所，由于噪聲造成語音通話比較困難的情況下作用顯著。
l WiFi手機對講
可通過語音服務(wù)器會議系統(tǒng)，模擬實現(xiàn)對講功能。其過程如下：
Þ WiFi手機輸入對講組ID和密碼，加入對講組。
Þ 全雙工交互式對講，任意一方都可以發(fā)言，都可以收聽。
Þ 加入對講組后，能夠邀請其它人加入對講組
Þ 固定IP電話也能夠主動加入或者被邀請加入對講組。
l 即拍即傳和視頻回傳
具有攝像和照相功能的WiFi手機，可以即時將影像回傳到企業(yè)的專設(shè)服務(wù)器上，保持信息的及時暢通。適合新聞記者進行現(xiàn)場報道，城管人員現(xiàn)場證據(jù)，應(yīng)急指揮回傳事故現(xiàn)場畫面等應(yīng)用。
總結(jié)
WiFi電話系統(tǒng)方案的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的價格低廉和強大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，WiFi電話系統(tǒng)應(yīng)用會成為下一個應(yīng)用熱點，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。
VoIP對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的沖擊是不可避免的。對全業(yè)務(wù)運營商而言，WLAN與3G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將推動運營商提高在移動市場的競爭力，贏得高端客戶。隨著FMC技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)平臺的完善，3G與WLAN融合也將最終實現(xiàn)從數(shù)據(jù)融合到語音融合的演進。
