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   近十年全國人民網(wǎng)絡(luò)支出總計423億筆，可見國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費進(jìn)行地如荼如火。那么，同樣在10年前為國內(nèi)群眾奉為新型事物的網(wǎng)絡(luò)電話，是否也進(jìn)入了高速發(fā)展?

   國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話10年：撥開迷霧，高速發(fā)展

   網(wǎng)絡(luò)電話依托現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行通信，這是網(wǎng)絡(luò)電話的行業(yè)優(yōu)勢，但低廉的通話成本和通話資費可能并不能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)價值的最大化，也同樣不能實現(xiàn)公眾對多元化通信需求的最大化。

   其實，就和網(wǎng)絡(luò)消費一樣，用戶經(jīng)過近十年來的試探、比較，已經(jīng)不再是昔日的“阿蒙”。他們紛紛開始摒棄那些虛假服務(wù)、低價低質(zhì)，更加關(guān)注音質(zhì)的清晰度、功能的多樣性、服務(wù)的完善性。而這就需要網(wǎng)絡(luò)電話品牌商們撥開迷霧，竭力去提供更有技術(shù)含量的工具、完美的信息輸入輸出系統(tǒng)和完備的服務(wù)流程。換句話說就是：忽悠時代過去了，現(xiàn)在必須要談實效，談服務(wù)了。

   國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話要想如支付寶般，走向家喻戶曉，必須建立在優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、物超所值的通訊體驗以及強大的技術(shù)支持上，立足產(chǎn)品，方可圖謀遠(yuǎn)策!此時，作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話品牌，更需要保持清醒的頭腦，不急不躁，撥開迷霧，穩(wěn)步前進(jìn)。

   國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話10年：優(yōu)勝劣汰，強者愈強

   從2004年起步至今，網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)走過了整整十個年頭。網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用同時在經(jīng)歷著品牌、通話品質(zhì)、用戶體驗、資費形成機制和撥打方式等多層面的變遷和演進(jìn)過程，并漸現(xiàn)強者愈強的“馬太效應(yīng)”。

   由于核心技術(shù)和運營經(jīng)驗的缺乏，許多網(wǎng)絡(luò)電話品牌在起步階段后便注定曇花一現(xiàn)，如2004年前后的“萬人迷”、2006年前后的“小蜜蜂”等;有些品牌則開始轉(zhuǎn)型，比如酷寶等開始轉(zhuǎn)型做SNS。然而，正是如此優(yōu)勝劣汰的市場選擇，才讓國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話有了很大的改善，實力弱、技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)電話商無疑被淘汰出局，一些有實力的老牌網(wǎng)絡(luò)電話品牌商，逐漸通過技術(shù)、服務(wù)、團(tuán)隊贏得了市場的認(rèn)同，建立起自己的品牌優(yōu)勢與定位。

   強勢品牌的出現(xiàn)，結(jié)束了網(wǎng)絡(luò)電話曾經(jīng)的混亂狀態(tài)，而在一個市場還不成熟的行業(yè)領(lǐng)域，能夠參與市場培育，理所當(dāng)然最大程度地獲得了用戶認(rèn)可。