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BYOD趨勢(shì)使企業(yè)移動(dòng)性達(dá)到一個(gè)全新的水平。過去一年左右的時(shí)間內(nèi),許多公司已經(jīng)開始為其員工提供移動(dòng)設(shè)備(如智能手機(jī)和平板電腦,目的是在工作場(chǎng)合簡(jiǎn)化操作和提高生產(chǎn)率)。
大公司,像福特、諾德斯特姆公司、家得寶、甚至是英國(guó)國(guó)會(huì),已經(jīng)開始為員工裝備移動(dòng)設(shè)備。洛思公司是世界上第二大家居建材商店,其宣布了一項(xiàng)大規(guī)模的iPad平板電腦普及活動(dòng),其在175家店面配置了42000臺(tái)平板,從此可以看出其對(duì)于企業(yè)移動(dòng)性的重視。
BYOD在公司環(huán)境內(nèi)顯然取得了重大進(jìn)展。根據(jù)最近的BT 調(diào)查,60%的員工現(xiàn)在使用個(gè)人移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行工作。研究還顯示82%的受訪公司說他們已經(jīng)有了一個(gè)在明年內(nèi)實(shí)施的BYOD方案。
BYOD已經(jīng)在日益普及的包含有大量數(shù)據(jù)的設(shè)備企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很大的影響。不管這些設(shè)備對(duì)提高生產(chǎn)率、簡(jiǎn)化流程和提高員工滿意度上產(chǎn)生了怎樣的積極影響,事實(shí)是大多數(shù)企業(yè)都沒有在他們自己的公司內(nèi)準(zhǔn)備好廣泛采用平板電腦、智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備。
這些設(shè)備無(wú)疑改變了員工的工作創(chuàng)造性,其中只有一個(gè)設(shè)備是用于工作和娛樂。問題是他們也改變了企業(yè)的IT成本結(jié)構(gòu),推動(dòng)了公司和員工移動(dòng)通信成本的增加。公司現(xiàn)在需要在整個(gè)辦公室內(nèi)覆蓋無(wú)線并需要一個(gè)用來支持大量數(shù)據(jù)消耗和支付每月每臺(tái)設(shè)備的計(jì)劃。有幾篇文章已經(jīng)指出BYOD是怎樣將蘋果產(chǎn)品成功引入到公司內(nèi)的,但是不幸的是蘋果公司將這個(gè)問題留給了企業(yè)。
許多公司對(duì)于與這些設(shè)備有關(guān)的所有服務(wù)的不同利率和費(fèi)用都沒有做好心理準(zhǔn)備。
另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是大量涌入了更快、更好的移動(dòng)設(shè)備可以幫助公司更具有創(chuàng)新性,它正在改變整個(gè)辦公室的人經(jīng)驗(yàn)和IT的作用。這么多員工使用完全不同的設(shè)備,IT部門需要扮演積極的角色,管理設(shè)備的賬單(經(jīng)常存在著不同運(yùn)營(yíng)商和計(jì)劃)、平衡所有不同的分配/支出,與此同時(shí),公司還要拒絕一些設(shè)備訪問工作數(shù)據(jù),并且不能傷了員工的心和生產(chǎn)率。
為了執(zhí)行一個(gè)成功的BYOD方案,企業(yè)需要正確理解如何管理他們的移動(dòng)通信費(fèi)用。公司需要確保員工處在正確的計(jì)劃中,并且保證員工不會(huì)利用超量費(fèi)用、保險(xiǎn)。這里有一些技巧和最佳實(shí)踐來確保你的BYOD方案是成功的:
•確保你企業(yè)的移動(dòng)設(shè)備使用策略在你開展任何的企業(yè)移動(dòng)性計(jì)劃之前是就位的,特別制作一個(gè)工作之外的移動(dòng)設(shè)備使用指導(dǎo)方針。
•理解集團(tuán)計(jì)劃以優(yōu)化個(gè)人使用的價(jià)位并避免為未使用的服務(wù)付費(fèi)。
•定期審核和檢查服務(wù)計(jì)劃。密切關(guān)注你的移動(dòng)設(shè)備服務(wù)賬單,以確保他們與簽署的合同相符。這將幫助你避免錯(cuò)失折扣并能確保合同合規(guī)。
•提防不必要的費(fèi)用。使用移動(dòng)設(shè)備的員工可以得到補(bǔ)償。美國(guó)人未經(jīng)授權(quán)的電話費(fèi)用每年都會(huì)超過20億美元,不要讓你的公司去去填補(bǔ)這個(gè)空缺。
•經(jīng)常重新協(xié)商你的無(wú)線服務(wù)計(jì)劃。這應(yīng)該不是一個(gè)一次性的談判;它必須在一致的基礎(chǔ)上獲得最優(yōu)惠的價(jià)格和最優(yōu)的服務(wù)計(jì)劃。使用強(qiáng)大的移動(dòng)費(fèi)用管理分析工具可以非常有利于這個(gè)艱巨過程的自動(dòng)化,從而降低你的成本。
•剔除濫用者。在每一個(gè)辦公室內(nèi),經(jīng)常會(huì)有一位或兩個(gè)雇員會(huì)在工作的時(shí)候?yàn)E用系統(tǒng)或用手機(jī)下載電影。如果不定期的檢查,那么這些問題將永遠(yuǎn)不會(huì)被我們找到,而且成本仍將保持高位。
•理解你添加新設(shè)備、更換損壞的設(shè)備或升級(jí)設(shè)備的政策。當(dāng)您需要添加更多的設(shè)備時(shí)與你的服務(wù)提供商一起合作以確保你不會(huì)支付高額費(fèi)用。
•設(shè)立一個(gè)員工盡可能的能訪問的私有廣域網(wǎng)(無(wú)線)。這將會(huì)限制數(shù)據(jù)使用的人的帶寬,從而節(jié)省了零售商的成本。
對(duì)于所有合并BYOD的企業(yè),一個(gè)關(guān)鍵的成功因素將取決于他們?nèi)绾卫斫夂凸芾硭麄兊氖謾C(jī)費(fèi)用。通過遵循這些指南,那些不曾使用的多余移動(dòng)費(fèi)用會(huì)對(duì)底線產(chǎn)生重大影響,并且真正的移動(dòng)管理可以在不影響員工選擇和公司的士氣的情況下實(shí)現(xiàn)。
David Snow,CMO不管是在大公司還是小公司已有20多年的網(wǎng)絡(luò)通信經(jīng)驗(yàn)。他在加入Xigo前就已經(jīng)是Cerylion實(shí)地行動(dòng)組的副主席,在那里他設(shè)計(jì)和啟動(dòng)了該公司的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。