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PCM信號是不帶IP信息的數(shù)字信息，是在模擬信號與網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)腞TP的中間狀態(tài)信號，這里我們以鼎信通達(dá)網(wǎng)關(guān)為例分3個章節(jié)說明；

一、 鼎信通達(dá)電話網(wǎng)關(guān)PCM語音數(shù)據(jù)獲??；

二、 PCM抓包文件解析為模擬波形信號文件

三、 波形信號文件讀取試聽

應(yīng)用場景：

（1）語音質(zhì)量不佳、沒有聲音時。獲取設(shè)備上的PCM數(shù)據(jù)包，解析試聽在鼎信設(shè)備 PSTN & Tel側(cè)收發(fā)的聲音波形情況，從這個環(huán)節(jié)確定聲音狀態(tài)信息，從而判斷是否PSTN&tel收到的聲音本身就有異常，還是經(jīng)過鼎信通達(dá)電話網(wǎng)關(guān)處理后異常的；

（2）觀察PSTN&tel收發(fā)的聲音波形情況，是否有反極信號；

（3）聲音過大有雜音、聲音過小聽不清；根據(jù)波形情況決定調(diào)整增益大小。

一、 PCM語音獲取

步驟如下：

1、 在瀏覽器中輸入網(wǎng)關(guān)的IP地址，登陸網(wǎng)關(guān)的web界面；

提示：建議使用的瀏覽器是chrome，老的IE瀏覽器沒有下載組件，不能下載數(shù)據(jù)包。

2、找到對應(yīng)的抓包功能界面：

DWG無線網(wǎng)關(guān)系列：診斷 – 網(wǎng)絡(luò)抓包

MTG中繼網(wǎng)關(guān)系列：維護(hù)工具 – 網(wǎng)絡(luò)抓包

IAD模擬語音系列：工具 –網(wǎng)絡(luò)抓包

3、設(shè)置選擇“只包含PCM”，選擇端口 設(shè)置測試的實際端口；點擊“開始”按鈕，提示“網(wǎng)絡(luò)嗅探器已經(jīng)開始工作！”，就說明抓包開始了；

備注：操作中，有時會先提示“啟動網(wǎng)絡(luò)嗅探器失敗”，然后在提示“網(wǎng)絡(luò)嗅探器已經(jīng)開始工作！”，不用在意，不會影響抓包結(jié)果。不同的系列的抓包界面有有點不同，不清楚的聯(lián)系鼎信技術(shù)支持咨詢

4、重新執(zhí)行問題出現(xiàn)的動作，直到問題出現(xiàn)。

比如呼叫有雜音，就再次呼叫一次，說幾句話，然后掛斷電話；

5、問題重現(xiàn)完成之后，點擊網(wǎng)頁上的“停止”按鈕，抓取數(shù)據(jù)包結(jié)束，并會自動下載獲取的PCM數(shù)據(jù)包。

說明：在步驟3或步驟5中下載保存的文件就是抓到的PCM數(shù)據(jù)包。

6、在瀏覽器的下載列表中，找到下載的PCM文件，并說明具體操作和現(xiàn)象，發(fā)給鼎信技術(shù)。

二、 使用Beethoven_1.73.exe解析獲取的PCM抓包

1、在Beethoven工具文件中打開Beethoven_1.73.exe  備注：軟件可以聯(lián)系鼎信通達(dá)技術(shù)獲取。

2、在Action界面中選擇OPEN，彈出的選擇框中，選擇文件類型為“All Files”，找到PCM數(shù)據(jù)包，打開；

3、點擊Action框中的 STAT按鍵，在底部查看解析COMplete lndCount與Diagnostic packets count:數(shù)量一致，就完成解析了；（備注：有時COMplete lndCount的數(shù)值少于Diagnostic packets count也是正常的）

4、在底部框中，選擇TDM Streams框，可以看到TDM Rx Capture(收到的語音數(shù)據(jù))、TDM Tx Capture(發(fā)出的語音數(shù)據(jù))，選擇其中一個，右鍵彈出 Save Voice Data,點擊；

5、文件自動保存到與PCM抓包同一個文件夾下；文件名參考：capture-pcm_009_RX.pcm

三、 使用cool Edit 打開查看音頻數(shù)據(jù)

1、找到capture-pcm_009_RX.pcm文件，選擇使用Cool edit 打開；備注：Cool edit軟件自行從網(wǎng)上獲取，或其他聲音處理軟件也可以。

2、 彈出的“請指定采樣格式”中，采樣率 8000、聲道單聲道、采樣精度8位，然后點擊確定。備注：UC系列的采樣精度選擇16位，其他型號的都是8位。

3、 彈出Raw Data界面，選擇8-bit A-LawCompressed ，點擊OK

4、可以了，語音數(shù)據(jù)立體顯示出來了，并默認(rèn)自動播放了，聲音問題，直接聽到，并看到。

備注：（1）IAD模擬電話網(wǎng)關(guān)的反極信號可以在波形中看到，用于判斷運營商的電話線是否有反極信號；（2）這樣的波形是單個方向的。