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醫(yī)療叫號排隊系統(tǒng)廠家 2021年最佳商業(yè)VoIP提供商

2023-10-21 11:12

IP(VoIP)系統(tǒng)的語音長期以來一直主導(dǎo)著中小型業(yè)務(wù)(SMB)電話市場。不僅僅是因為它們比本地PBX(私人分行交換)系統(tǒng)便宜,還因為它們大多是軟件,這使得它們更加靈活。老式的PBX無法做到VoIP系統(tǒng)無法做到的,但您可以使用VoIP執(zhí)行的一長串事情無法使用本地硬件,這使得它們成為大多數(shù)辦公室的理想之選,尤其是那些有混合工作計劃的辦公室。即使是住宅VoIP也包含傳統(tǒng)電話系統(tǒng)根本不可能的功能。

VoIP系統(tǒng)(有時稱為云PBXes)可以管理來自中央網(wǎng)絡(luò)控制臺的所有語音通信,無論您擁有多少擴展、員工所在的位置,甚至他們正在使用哪些設(shè)備。大多數(shù)系統(tǒng)還提供視頻會議和團(tuán)隊協(xié)作等功能。將這些功能與基于訂閱的定價相結(jié)合,通常比老式PBX便宜得多,VoIP獲勝。在流感大流行期間尤其如此,因為許多通常在辦公室工作的員工現(xiàn)在都在家工作。如果您選擇VoIP而不是PBX,則只需將軟電話客戶端下載到員工的PC即可。在一個步驟,他們現(xiàn)在可以使用該計算機,就像他們會他們的辦公室電話擴展。

盡管如此,COVID-19不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去,混合工作可能不適合您的業(yè)務(wù),因此記住核心VoIP標(biāo)準(zhǔn)也很重要。這意味著一旦員工開始返回辦公室,他們就會在辦公桌前提供語音通信。VoIP系統(tǒng)可能還需要支持呼叫中心的銷售或客戶服務(wù)和支持;他們通常需要通過許多其他通信渠道進(jìn)行連接,例如電話會議、傳真機、移動通信、短信、視頻會議和無線手機。

最重要的是,他們通常需要通過軟件提供更高級的功能,如共享會議協(xié)作、語音信箱到電子郵件轉(zhuǎn)錄和通話錄音。免得我們忘記,許多企業(yè)仍然需要一項連接到公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)的服務(wù)。

由于他們跨越了如此廣泛的功能和渠道,當(dāng)今的許多電話系統(tǒng)被歸類為統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)。這些通常是基于云的虛擬PBX,其中至少包括一個(通常是多個)軟件客戶端,以增強其在Web、桌面,尤其是移動設(shè)備上的功能?,F(xiàn)在,讓我們深入探討一下在VoIP提供商中需要查找的內(nèi)容。

如何選擇正確的VoIP系統(tǒng)

在開始考慮一個品牌之前,您需要弄清楚您希望您的企業(yè)如何使用電話系統(tǒng)??纯茨悻F(xiàn)有的手機系統(tǒng),并決定你是否要簡單地保持這一切,并螺栓一些VoIP功能在上面,只保留它的一部分,或更換整個事情。通常,完全更換不在卡中,如果僅僅是因為您現(xiàn)有手機系統(tǒng)的某些部分不能輕松更改為軟手機,甚至桌面VoIP手機。

例如,如果您有一個繁重的制造環(huán)境與戶外活動,如鋼制制造場或景觀公司,你堅固的舊戶外手機可能正是你需要的。您還需要決定需要哪些現(xiàn)有電話系統(tǒng)的功能,以及您認(rèn)為未來需要攜帶哪些新手機系統(tǒng)的功能。

在規(guī)劃時,重要的是要包括來自您業(yè)務(wù)所有關(guān)鍵部分的利益相關(guān)者。是的,這尤其包括IT人員和數(shù)據(jù)安全人員,因為您的語音呼叫現(xiàn)在將是數(shù)據(jù)通信。但它也需要包括那些實際上將使用該系統(tǒng)來完成工作的員工,尤其是那些推動收入和吸引客戶的工作。

這些人對實際需要什么與簡單酷和新的東西有寶貴的見解。請記住,VoIP系統(tǒng)不僅僅是一套新的手機:這些平臺有很長的功能列表,但其中許多功能可以改變您的總價格,所以您需要知道您需要什么和不需要什么。對于業(yè)務(wù)級別的用戶來說,弄清楚這一切始于了解VoIP的真實是什么。

正在使用的VoIP無線手機 等等,那么Voip到底是什么?

VoIP是一種數(shù)字化語音信號的方法,然后通過IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送數(shù)字語音信息。為此,模擬語音信息使用稱為編解碼器的軟件進(jìn)行編碼。當(dāng)需要將數(shù)字信號更改為模擬以使其可以理解時,另一個編解碼碼可以完成這項工作。

要使VoIP系統(tǒng)工作,它需要一種在用戶之間或外部世界之間路由呼叫的手段。在基于云的系統(tǒng)中,這由虛擬PBX處理。在云中,此路由您的VoIP提供商管理,這也是您支付這些路由的部分原因。無論供應(yīng)商提供什么,它也運行在某處的數(shù)據(jù)中心的大型PBX操作,并切掉一點點,奉獻(xiàn)給你的組織,以換取您的訂閱費。

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