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目前的醫(yī)院綜合性強,面積大,科室多,布局復雜,病患在就醫(yī)過程中,往往因為對醫(yī)院各科室與區(qū)域分布不清晰而找不到方向,多走冤枉路,耗費大量時間,影響就醫(yī)體驗,也有人為在醫(yī)院停車場找不到自己的車或停車位而苦惱。對于醫(yī)院的管理者來說,也需要更多的可視化管理形式來提升管理效率和能力。
電子地圖作為大家喜聞樂見的高效應用形式,可有效為病患提供導醫(yī)服務,并為醫(yī)院提供高效可視化管理工具。融入電子地圖應用,有助于提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平,實現(xiàn)更人性化、智能化和高效的管理和服務體系。
電子地圖在醫(yī)院系統(tǒng)中的應用有效提升醫(yī)院形象,惠及醫(yī)患雙方:
1、將美觀、實用的電子地圖融入醫(yī)院服務公眾號或小程序中,為醫(yī)院構(gòu)建一個清晰便捷的導航場景,讓患者可以一目了然看清醫(yī)院的布局以及科室的分布,解決患者在掛號、檢驗、各科室就診的流轉(zhuǎn)導航及導醫(yī)需求,讓患者少走彎路,節(jié)省患者就診時間,有效提升病患及家屬就醫(yī)體驗;同時有效運用現(xiàn)代化信息手段疏導及分流,緩解醫(yī)護工作壓力,降低醫(yī)院導診投入,提高醫(yī)療服務水平。
2、通過地圖這種高效的的可視化管理形式,為醫(yī)院延伸院內(nèi)科學管理水平,讓醫(yī)院的服務更加多元化、智能化,實現(xiàn)整個院區(qū)的“可視、可管、可控”,全面提升醫(yī)院的管理效率和能力,進而提高醫(yī)院核心競爭力,提升醫(yī)院服務滿意度。
3、路徑導航提供院內(nèi)科室、設施、業(yè)務窗口等任意兩點間的導航服務,在地圖上輸入科室名稱或者想去的位置,即可顯示當前所在位置,并從當前位置規(guī)劃路線,按照地圖規(guī)劃的導航路線前行,即可快速到達目的地,支持跨樓層、跨樓宇導航。
在導航過程中,無論患者在哪里,都可以隨時通過語音方式輸入當前所在位置,根據(jù)患者的實時位置信息對偏離線路進行路徑動態(tài)更新,對接動態(tài)就診信息,并提供連續(xù)的導航指引,不論是在單個樓棟內(nèi)找診室,還是跨樓層跨樓棟找地方,都能夠一鍵規(guī)劃導航線路,如同專人引導,給患者以優(yōu)質(zhì)的就診體驗。