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醫(yī)院緊急呼叫系統(tǒng) 互聯(lián)網醫(yī)院三種模式爭先賽 同質化困局成障礙

2023-10-18 11:19

本報記者肖玫麗深圳報道

互聯(lián)網醫(yī)院如雨后春筍般涌現(xiàn)。

12月28日,深圳市醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”首個落地項目——南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院(以下簡稱南醫(yī)大深圳醫(yī)院)正式開業(yè)互聯(lián)網醫(yī)院合作模式,并推出移動互聯(lián)網醫(yī)院,實現(xiàn)國內首個移動設備預約掛號服務。

記者梳理發(fā)現(xiàn),國內互聯(lián)網醫(yī)院共有三種模式:網絡醫(yī)院、線下實體互聯(lián)網醫(yī)院、移動互聯(lián)網醫(yī)院或者云醫(yī)院。分析人士指出,國內的互聯(lián)網醫(yī)院尚處于同質化探索階段,以預約、掛號等周邊服務為主,真正進入診療環(huán)節(jié)還面臨政策限制以及醫(yī)院間的利益分配問題。與此同時,醫(yī)保支付依舊是互聯(lián)網醫(yī)院落地的最大掣肘。

對于同質化的問題互聯(lián)網醫(yī)院合作模式,金蝶醫(yī)療總經理陳登坤認為:“移動互聯(lián)網醫(yī)院的差異化在于,它是醫(yī)院自身向外的延伸,所以移動互聯(lián)網醫(yī)院的定位是可信的醫(yī)療服務。一開始大家都做同樣的事情,才能有企業(yè)和醫(yī)院跑出來形成自己的定位?!?/p>

互聯(lián)網醫(yī)院再添一員

南醫(yī)大深圳醫(yī)院的移動互聯(lián)網醫(yī)院,從立項到上線僅花了兩周時間。南醫(yī)大深圳醫(yī)院院長廖四照向21世紀經濟報道記者表示:“目前我們能做的就是通過互聯(lián)網在醫(yī)護人員和患者之間架一個橋梁,檢查預約因為是國內首個,還是需要進一步磨合。‘互聯(lián)網+’現(xiàn)在非常熱門,我們也會繼續(xù)完善互聯(lián)網醫(yī)院。”

據(jù)了解,移動互聯(lián)網醫(yī)院是南醫(yī)大深圳醫(yī)院和金蝶醫(yī)療共同搭建的私有云服務平臺?;颊咄ㄟ^關注其微信公眾號,就能訪問患者移動服務平臺,獲取“智能導診、預約掛號、門診付費、檢驗/檢查報告、住院每日費用清單”等服務。與此同時,移動互聯(lián)網醫(yī)院還率先開通了移動預約醫(yī)療設備檢查的服務。

陳登坤告訴記者:“過去我們只能預約醫(yī)生,現(xiàn)在可以預約檢查設備,適用設備預約的患者分兩種情況,一種是復診,另一種是定期檢查,慢性病、復診、定期檢查等人群都適用。”

此外,該移動互聯(lián)網醫(yī)院的優(yōu)勢還在于完善的診間支付,這要求廠商既要懂醫(yī)院的內部流程、信息系統(tǒng),也要打造移動端的良好體驗。而國內大多數(shù)三甲醫(yī)院在探索互聯(lián)網轉型時,由于醫(yī)院內部的信息系統(tǒng)難以打通,難以實現(xiàn)移動端的診間支付。

“相比之下,深圳醫(yī)院在成立的同時推出互聯(lián)網醫(yī)院,讓PC端和移動端的系統(tǒng)廠商都遵循同一個標準,要實現(xiàn)診間支付以及接下來的對外連接就比較簡單。診間支付的好處就是患者的花費明細很清晰,也不需要重復的掛號繳費。對醫(yī)院來說實現(xiàn)了資金流的直接對接也節(jié)省人力成本,使得財務數(shù)據(jù)更準確?!标惖抢みM一步說道。

跟其他互聯(lián)網醫(yī)院一樣,該移動互聯(lián)網醫(yī)院也面臨醫(yī)保支付尚未打通的困擾。南醫(yī)大深圳醫(yī)院信息咨詢部部長王逸興告訴記者:“各地的政策設計方案不一樣,有的地區(qū)允許線上機構對接醫(yī)保。深圳對醫(yī)保的接入的要求比較高,但是我們會繼續(xù)協(xié)調。我們的互聯(lián)網醫(yī)院接下來會在各個領域找一兩個優(yōu)秀的平臺合作,它的定位就是以患者為中心,圍繞患者的需求來延伸?!?/p>

需打破同質化困境

除了移動互聯(lián)網醫(yī)院,國內還存在兩種互聯(lián)網醫(yī)院模式,一種是以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院為代表的線下實體互聯(lián)網醫(yī)院,主要依靠遠程診斷的運營模式。病人可以在網上完成掛號、預診,根據(jù)病情,再找到合適的醫(yī)生對病情進行提前診斷。需要當面診斷的部分,則由當?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生對病人進行面診、檢查檢驗,再將診斷結果傳回到網上平臺,由線上的專家醫(yī)生進行復診判斷。

北京鼎臣醫(yī)藥咨詢負責人史立臣認為:“通過遠程醫(yī)療來開處方其實早就有了,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院亮點在于它由國藥來配送藥品。不過烏鎮(zhèn)的模式很難復制,遠程醫(yī)療涉及利益分配的問題,醫(yī)院之間本身就是相互獨立的,上級醫(yī)院和基層醫(yī)院的管理和利益也很難分清,基層醫(yī)院也會擔心三甲醫(yī)院搶了他們的患者。”

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