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在某些電話系統(tǒng)中，雖然在話機上SIP線路狀態(tài)顯示為已注冊，但電話的分機狀態(tài)將在PBX上顯示為離線。這可能與路由器/ NAT有關。我們在使用非自動配置的方式注冊話機到我們3CX服務器的時候偶爾會出現(xiàn)注冊狀態(tài)不同步的問題，從而導致話機無法撥打或接聽電話。本篇文檔我們將介紹如何解決方位話機SIP線路狀態(tài)與PBX不同步的問題。

適用機型：

X1/X2/X3S/X4/X5S/X6/X210/X7C/X7 H2S/H3/H5

解決方案：

請嘗試使用SIP OPTION調整話機的保持聯(lián)機類型（keep alive type），保持聯(lián)機周期（keep alive interval）為15（秒）。

操作步驟：

1、在瀏覽器上輸入話機的IP地址，然后輸入話機的網(wǎng)頁界面賬號密碼，默認是admin/admin;

2.轉到線路-SIP-高級設定;

3.設置保持聯(lián)機類型（keep alive type）為— SIP OPTION，保持聯(lián)機周期（keep alive interval）— 15;

4.按應用按鈕;

建議：

如果我們使用了3CX提供的自動配置方式配置話機，當我們進入話機網(wǎng)頁界面查看相關參數(shù)配置時，我們會發(fā)現(xiàn)相關的參數(shù)設置已經配置完成。因此我們在注冊話機的時候最好使用官方提供的自動配置方式來注冊話機，因為官方提供的方式所用的模板是經過話機廠商和PBX服務器廠商經過詳細的測試驗證得出的配置文件，能有效解決因為網(wǎng)絡產生的注冊和音頻問題。