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醫(yī)院門診叫號規(guī)則及叫號系統(tǒng)邏輯主要基于先進的計算機技術(shù)和數(shù)字化管理，以下是關(guān)于醫(yī)院門診叫號規(guī)則及叫號系統(tǒng)邏輯的具體說明：

一、醫(yī)院門診叫號規(guī)則

1. 預約優(yōu)先：
   • 預約掛號的患者按照預約時間到院后，需到分診臺掃碼登記，方可進入叫號隊列。
   • 預約掛號的患者簽到進入隊列時，將按照相同看診時間段（如8:30-9:00）的掛號序號由小到大排入指定位置。
2. 簽到與排序：
   • 患者需至導診臺或自助簽到機上簽到，簽到成功后自動進入排隊序列。
   • 復診患者需重新簽到，復診有單獨的復診隊列，按序號從小到大叫號，且與初診患者交替進行。
3. 過號處理：
   • 超過預約時間未到分診臺登記或醫(yī)生叫號后未到診室看診視為過號，過號后排序?qū)⒑笱?-5位。
4. 特殊人群優(yōu)先：
   • 按照國家相關(guān)規(guī)定，急診、≥65歲老人、軍人、保健對象、計劃生育特殊家庭、消防救援人員等人員享有優(yōu)先權(quán)，叫號隊列順序可能隨之調(diào)整。
5. 回診處理：
   • 看當日的檢查結(jié)果視為回診，回診必須到分診臺再次掃碼登記，排序為當前患者第2位，每位回診按照登記時間依次間隔1位。

二、醫(yī)院叫號系統(tǒng)邏輯

1. 系統(tǒng)組成：
   • 醫(yī)院叫號系統(tǒng)通常由叫號機、顯示屏、語音提示設(shè)備、服務(wù)器以及相應(yīng)的軟件和硬件組成。
2. 排隊取號：
   • 患者到達醫(yī)院后，通過叫號機或自助終端機進行排隊取號，系統(tǒng)會記錄患者的身份信息并為其分配一個唯一的排隊號碼。
3. 排隊管理：
   • 系統(tǒng)將患者信息加入待診隊列，并根據(jù)先來先服務(wù)的原則進行排隊管理。同時，系統(tǒng)會根據(jù)醫(yī)生的排班情況和患者的就診需求，自動調(diào)整隊列順序。
4. 實時顯示：
   • 在患者等候區(qū)域，顯示屏會實時顯示當前叫號信息，包括患者的排隊號碼、就診科室、醫(yī)生姓名以及預計等待時間等。
5. 叫號處理：
   • 當醫(yī)生準備好接診下一位患者時，系統(tǒng)會按照隊列順序自動呼叫患者，并通過顯示屏和語音提示等多種方式通知患者前往指定的就診診室。
6. 患者確認與記錄：
   • 患者到達就診診室后，醫(yī)生會通過系統(tǒng)確認患者的身份并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理完畢后，醫(yī)生會更新患者的就診狀態(tài)，并將相關(guān)信息記錄到系統(tǒng)中。同時，系統(tǒng)也會自動更新患者的排隊狀態(tài)。
7. 系統(tǒng)監(jiān)控與調(diào)整：
   • 系統(tǒng)會實時監(jiān)控當前的就診情況，包括患者等待時間、醫(yī)生工作狀態(tài)等。如果發(fā)現(xiàn)某個科室或醫(yī)生的就診壓力較大，系統(tǒng)可以自動調(diào)整隊列順序，將部分患者引導到其他科室或醫(yī)生處就診。